ملخص:
إذا لم يستجب مالك VRBO:
إذا لم يرد المضيف على المرة الأولى التي تتصل فيها ، فمن المستحسن ترك بريد صوتي ومحاولة الاتصال مرة أخرى لاحقًا. إذا لم يتصل بك المضيف وكان من المقرر أن تحقق في العقار في أقل من 24 ساعة ، يُنصح بالاتصال بفريق دعم العملاء في VRBO وسيحاولون الاتصال بالمضيف نيابة عنك.
إذا ألغى المالك:
كتاب VRBO مع ضمان الثقة يحمي من إلغاء المالك. إذا ألغى المالك حجزك بشكل غير متوقع في غضون 30 يومًا من إقامتك ، فسوف يساعدك VRBO في العثور على خاصية قابلة للمقارنة. ومع ذلك ، لا ينص على وجه التحديد على أنه سوف يرفض إقامتك.
يشكو من مضيف VRBO:
إذا لم يكن العقار كما هو موضح ، يُنصح أولاً بالاتصال بالمضيف لإدراكهم لمخاوفك. بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ المشكلة إلى VRBO في غضون 24 ساعة من تسجيل الوصول حتى يكونوا على دراية بالموقف. اكتب مراجعة تفاصيل تجربتك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى المضيف أثناء إقامتك ، فيمكنك تحديد “الاتصال بنا” للوصول إلى دعم عملاء VRBO.
متى تتوقع استجابة من مضيف VRBO:
يتم تشجيع المضيفين على الرد على الرسائل في غضون 24-48 ساعة. إذا لم تسمع مرة أخرى في غضون أيام قليلة ، فقد يكون من المفيد النظر في الممتلكات الأخرى. إذا كنت قد قمت بالفعل بالحجز ، فيمكنك الوصول إلى تفاصيل الحجز المهمة ، بما في ذلك كيفية الاتصال بالمضيف ، من خلال حساب VRBO الخاص بك.
الحماية من عمليات الاحتيال على VRBO:
لدى VRBO “كتاب مع ضمان الثقة” يحمي العملاء من القوائم الاحتيالية. إذا كان العميل يدفع عبر الموقع واتضح أنه عملية احتيال ، فسيقوم VRBO باسترداد الضيف وقد يساعدهم في حجز استئجار عطلة آخر.
مراجعات الضيوف من قبل مالكي VRBO:
يتمتع المضيفون بالقدرة على تقييم ضيوفهم عند الحجز والدفع من خلال مواقع VRBO. عندما يقدم الضيف طلب حجز وتم تصنيفه من قبل المالكين السابقين ، سيتم عرض تصنيفهم في المحادثة للمالك. في يوم الخروج ، سيتم عرض بطاقة تغذية السوق في حساب المضيف لمراجعة ضيوفهم.
ماذا تفعل في حالة عملية احتيال VRBO:
يوفر VRBO “كتاب مع ضمان ثقة” يحمي العملاء من القوائم الاحتيالية. إذا كان العميل يدفع عبر الموقع واتضح أنه عملية احتيال ، فسيقوم VRBO باسترداد الضيف وقد يساعدهم في حجز استئجار عطلة آخر.
أسئلة:
1. ماذا علي أن أفعل إذا لم يستجب مالك VRBO?
إذا لم يستجب مالك VRBO ، فمن المستحسن ترك بريد صوتي ومحاولة الاتصال مرة أخرى لاحقًا. إذا لم يتصل بك المضيف وكان تسجيل الوصول الخاص بك في غضون 24 ساعة ، فاتصل بدعم عملاء VRBO للحصول على المساعدة.
2. هل يوفر VRBO أي حماية إذا ألغى المالك?
نعم ، يحمي كتاب VRBO مع ضمان الثقة من إلغاء المالك. إذا ألغى المالك حجزك في غضون 30 يومًا من إقامتك ، فسيساعدك VRBO على العثور على خاصية قابلة للمقارنة.
3. كيف يمكنني الشكوى من مضيف VRBO?
إذا لم يكن العقار كما هو موضح ، فيجب عليك أولاً الاتصال بالمضيف لمعالجة مخاوفك. بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ عن المشكلة إلى VRBO في غضون 24 ساعة من تسجيل الوصول. يمكنك أيضًا كتابة مراجعة والاتصال بدعم عملاء VRBO إذا لم تتمكن من الوصول إلى المضيف أثناء إقامتك.
4. متى يجب أن أتوقع رد من مضيف VRBO الخاص بي?
يتم تشجيع المضيفين على الرد على الرسائل في غضون 24-48 ساعة. إذا لم تكن قد سمعت من مضيفك في غضون بضعة أيام ، فقد يكون من المستحسن النظر في الممتلكات الأخرى. يمكنك الوصول إلى تفاصيل الحجز المهمة ومعلومات الاتصال من خلال حساب VRBO الخاص بك.
5. ماذا يحدث إذا تعرضت للخداع على vrbo?
لدى VRBO “كتاب مع ضمان الثقة” يحمي العملاء من القوائم الاحتيالية. إذا كنت تدفع من خلال الموقع واتضح أن الحجز بمثابة عملية احتيال ، فستردك VRBO وقد تساعدك في العثور على استئجار عطلة آخر.
6. هل يمكن لمالكي VRBO ترك مراجعات للضيوف?
نعم ، يمكن لمالكي VRBO تقييم ضيوفهم عند الحجز والدفع من خلال الموقع. سيتم عرض التصنيفات من المالكين السابقين في المحادثة للمالك ، وستطلب بطاقة تغذية السوق المضيف لمراجعة ضيوفهم في يوم الخروج.
7. ماذا علي أن أفعل إذا واجهت عملية احتيال VRBO?
إذا كنت تشك في عملية احتيال VRBO ، فاتصل بدعم عملاء VRBO على الفور. لديهم “كتاب مع ضمان الثقة” يحمي العملاء من القوائم الاحتيالية وسيساعدك في حل المشكلة.
…
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا أفعل إذا لم يستجب مالك VRBO
إذا لم يرد المضيف على المرة الأولى التي تتصل فيها ، نوصيك بترك بريد صوتي ومحاولة الاتصال مرة أخرى لاحقًا. إذا لم يتصل بك المضيف وكان من المقرر أن تحقق في العقار في أقل من 24 ساعة ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بنا وسنحاول الاتصال بالمضيف نيابة عنك.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يفعل VRBO إذا ألغى المالك
يحمي كتاب VRBO مع ضمان الثقة أيضًا من إلغاء المالك ، على الرغم من أنه لا يقول على وجه التحديد أنه سوف يسترد إقامتك. “إذا ألغى المالك حجزك بشكل غير متوقع في غضون 30 يومًا من إقامتك ، فسنساعدك في العثور على خاصية قابلة للمقارنة” ، كما تقول.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أشكو من مضيف VRBO
خاصية ليست كما هو موضح.أيضًا ، أبلغنا عن المشكلة في غضون 24 ساعة من تسجيل الوصول ، لذلك نحن على دراية.أكتب مراجعة.إذا لم تتمكن من الوصول إلى المضيف أثناء إقامتك ، فحدد اتصل بنا للاتصال بدعم العملاء.
32 “الارتفاع =” 32 “] متى يجب أن أسمع من مضيف VRBO الخاص بي
يتم تشجيع المضيفين على الرد على الرسائل في غضون 24-48 ساعة. إذا لم تسمع مرة أخرى في غضون بضعة أيام ، فقد ترغب في التفكير في الممتلكات الأخرى. إذا كنت قد قمت بالفعل بالحجز ، فيمكنك الوصول إلى تفاصيل الحجز المهمة ، بما في ذلك كيفية الاتصال بالمضيف ، من خلال حساب VRBO الخاص بك.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث إذا تعرضت للخداع على vrbo
VRBO لديه “كتاب مع ضمان الثقة” يحمي العملاء من القوائم الاحتيالية. إذا كان العميل يدفع عبر الموقع وتبين أن الحجز قد يكون عملية احتيال ، فسيقوم VRBO باسترداد الضيف و/أو مساعدته في حجز استئجار عطلة آخر.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يترك مالكو VRBO مراجعات للضيوف
يمكن للمضيفين تقييم ضيوفهم عند الحجز ودفع مواقعنا. عندما يقدم الضيف طلب حجز وتم تصنيفه من قبل المالكين السابقين ، سيتم عرض تصنيفهم داخل المحادثة للمالك. في يوم الخروج ، سيتم عرض بطاقة تغذية السوق في حساب المضيف لمراجعة ضيوفهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث إذا تعرضت للخداع على vrbo
VRBO لديه “كتاب مع ضمان الثقة” يحمي العملاء من القوائم الاحتيالية. إذا كان العميل يدفع عبر الموقع وتبين أن الحجز قد يكون عملية احتيال ، فسيقوم VRBO باسترداد الضيف و/أو مساعدته في حجز استئجار عطلة آخر.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يترك مالكو VRBO مراجعات للضيوف
يمكن للمضيفين تقييم ضيوفهم عند الحجز ودفع مواقعنا. عندما يقدم الضيف طلب حجز وتم تصنيفه من قبل المالكين السابقين ، سيتم عرض تصنيفهم داخل المحادثة للمالك. في يوم الخروج ، سيتم عرض بطاقة تغذية السوق في حساب المضيف لمراجعة ضيوفهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنك مقاضاة مالك على VRBO
الإجابة القصيرة هي نعم. في حالة شكاوى الضيوف أو الحوادث المؤسفة ، يمكن لأصحاب العقارات بالفعل مقاضاة.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تعرف ما إذا كنت تتعرض للخداع على vrbo
علامات شائعة لعملية التصحيح أو الإملاء غير العادي ، والقواعد ، والرسملة ، وعلامات الترقيم.مزيد من المعلومات المقدمة من المعتاد.طلب لك للتواصل خارج الموقع.طلب للدفع عن طريق شيك معتمد أو شيك أمين الصندوق أو التحويل السلبي غير المضمون.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تتأكد من أنك لا تتعرض للخداع على vrbo
استخدم بطاقة الائتمان الخاصة بك للمدفوعات
بطاقة الائتمان هي الطريقة الأكثر أمانًا لدفع ثمن أي معاملات عبر الإنترنت ، بما في ذلك دفع ثمن استئجار عطلة على VRBO. إذا وقعت ضحية للاحتيال ، فستتمكن شركة بطاقات الائتمان الخاصة بك من عكس المعاملة.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني استعادة أموالي من VRBO
يتم إصدار استردادك بناءً على سياسة إلغاء العقار. إذا قمت بإلغاء الحجز الخاص بك وكنت داخل النافذة لتلقي استرداد 100 ٪ ، فسيتم رد رسوم الخدمة إليك تلقائيًا عند تأكيد الإلغاء. يستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى 5 أيام لتظهر في حسابك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كم من الوقت يجب أن يستجيب مضيفو VRBO
24 ساعة
بعد إرسال طلب حجز ، يكون للمضيف 24 ساعة لقبولها أو تراجعها. إذا لم يردوا ، فسوف نرفض طلبك تلقائيًا. إذا لم تكن قد تلقيت رد المضيف ، فحاول التحقق من ذلك: لقد تلقيت رسالة تأكيد استفسار منا.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يُسمح لمضيفي VRBO بالحصول على كاميرات
لدى VRBO سياسة لا يمكن استخدام أجهزة المراقبة ، والتي تشمل تسجيل الفيديو أو الصوت ، داخل خاصية. يُسمح للأجهزة الأمنية وأرغاب الباب الذكية خارج العقار بتسجيل الصوت والفيديو إذا اتبعوا قواعد معينة.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنك استعادة أموالك من VRBO
يتم إصدار استردادك بناءً على سياسة إلغاء العقار. إذا قمت بإلغاء الحجز الخاص بك وكنت داخل النافذة لتلقي استرداد 100 ٪ ، فسيتم رد رسوم الخدمة إليك تلقائيًا عند تأكيد الإلغاء. يستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى 5 أيام لتظهر في حسابك.
32 “الارتفاع =” 32 “] يمكن لمالكي VRBO حذف المراجعات السيئة
لا يمكن تحرير المراجعات التي تلبي إرشادات المحتوى الخاصة بنا أو إزالتها من قبل المالكين أو مديري العقارات.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يتحقق VRBO من المالكين
يسأل VRBO التفاصيل بما في ذلك الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والعنوان الفعلي وتاريخ الميلاد. على سبيل المثال ، بمجرد تسجيل المستخدم إلى VRBO باستخدام عنوان بريده الإلكتروني ، سيتلقون بريدًا إلكترونيًا على هذا العنوان يطلب منهم تأكيده عبر رابط فريد.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنك الانهيار على vrbo
نعم! لسوء الحظ ، إذا لم تكن حذراً ، فيمكنك الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال على الإنترنت ، حتى في مواقع آمنة مثل VRBO. بينما تستخدم منصات OTA الراسخة مثل VRBO تدابير صارمة للحفاظ على المضيفين والضيوف آمنين ، فإن المحتالين مكررون ويمكنهم العثور على طرق من حولها.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث إذا لم تتلق أموالاً من VRBO
إذا لم يتم استلام استرداد ، يمكن أن يساعد دعم VRBO في مطالبة المضيف بإكمال عملية الاسترداد. عادة ما تتم معالجة المبالغ المستردة لرواسب الضرر تلقائيًا في غضون 12 يومًا من المغادرة. سيعكس مبلغ الاسترداد أي ضرر ينشره المضيف للضيف.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أطلب المال من VRBO
تسجيل الدخول إلى حسابك. حدد اسم حسابك واختر رحلاتي. حدد الحجز الذي ترغب في مراجعته. من صفحة التفاصيل ، حدد الحصول على حالة استرداد.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل هناك كاميرات مخفية في Vrbos
لدى VRBO سياسة لا يمكن استخدام أجهزة المراقبة ، والتي تشمل تسجيل الفيديو أو الصوت ، داخل خاصية. يُسمح للأجهزة الأمنية وأرغاب الباب الذكية خارج العقار بتسجيل الصوت والفيديو إذا اتبعوا قواعد معينة.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني الوثوق في VRBO مع عدم وجود مراجعات
يجب أن يكون المسافرون دائمًا حذرًا من قوائم تأجير العطلات الجديدة لأنه من الصعب جدًا معرفة ما إذا كانت قائمة مزيفة أم لا. لأحد ، فهذا يعني أنه لا توجد مراجعات لمعرفة شكل العقار والمضيف.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا تفعل إذا حصلت على مراجعة سيئة على VRBO
كيفية الرد على المراجعات السلبية تتفوق على سبب الشكوى. تذكر دائمًا: المراجعات السلبية ليست نهاية العالم.خدمة العملاء مفتاح.الحفاظ على الهدوء والاستمرار في.الحصول على الحقائق مستقيمة.أشكرهم على الإيجابيات.تحديث ذاكرة الضيف.التواصل هو كل شيء.الرد ، لا تنقص.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي عقوبة المضيف على VRBO
سيقوم المالك ببساطة باسترداد الأموال المدفوعة مقدمًا. ولكن إذا ألغى المستأجر الرحلة قبل أقل من 30 يومًا من الإقامة في هذه الحالة ، فسيدفع عقوبة بنسبة 50 ٪ على مبلغ الإيجار.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكن لمضيف VRBO أن ينكر الإلغاء
يمكن للضيوف الحصول على المبالغ المستردة في الحجز الملغى اعتمادًا على سياسة الإلغاء التي اختارها صاحب VRBO. لذلك ، يمكن للمالكين اختيار عدم استرداد المبالغ المستردة وجميع سياسات الإلغاء وفقًا لتقديرهم.
