صفحة ، انقر فوق “مالك/مدير.”أرسل رسالة إلى المالك/المدير يشرح طلبك لاسترداد الأموال. إذا لم تتمكن من الوصول إلى حل مع المالك/المدير ، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء VRBO من خلال بوابة المساعدة الخاصة بهم لمزيد من المساعدة.[/wpremark]
هل يمكنك ترك مراجعة على VRBO دون الحجز لكتابة مراجعة على VRBO ، يجب أن تكون قد قمت بحجزها وبقائك في العقار الذي تقوم بمراجعته. تم تصميم نظام المراجعة لضمان أن الضيوف الأصليين فقط يمكنهم ترك مراجعات لعقار.
كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء VRBO للاتصال بدعم عملاء VRBO ، يمكنك زيارة بوابة المساعدة الخاصة بهم حيث يمكنك العثور على إجابات على الأسئلة الشائعة أو التواصل مع فريق الدعم الخاص بهم من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو هاتف. دعم العملاء متاح على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
هل يمكنك حذف مراجعة على VRBO كضيف ، لا يمكنك حذف مراجعة تركتها على VRBO. ومع ذلك ، يمكن للمضيفين والضيوف طلب إزالة مراجعة كتبوا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. من المهم أن نلاحظ أنه لا يمكن إزالة المراجعة إلا في ظل ظروف معينة ، مثل ما إذا كان تصنيف النجوم لا يتطابق مع محتوى المراجعة أو إذا كانت هناك انتهاكات لإرشادات مراجعة VRBO.
كيفية الرد على مراجعة على VRBO للرد على مراجعة على VRBO ، يمكنك اتباع هذه الخطوات: 1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب VRBO الخاص بك وانتقل إلى لوحة القيادة. 2. ضمن “المراجعات” ، انقر فوق “إدارة المراجعات.”3. ابحث عن المراجعة التي تريد الرد عليها وانقر فوق “اكتب رد.”4. صاغ ردك وانقر “إرسال.”من المهم الحفاظ على نغمة مهنية ومهذبة في ردك ، ومعالجة أي مخاوف أو ردود فعل مذكورة في المراجعة.
هل يمكنك التفاوض على الأسعار مع VRBO بينما قد يكون بعض المضيفين على VRBO مفتوحًا للتفاوض على الأسعار ، فإنه يعتمد في النهاية على تفضيلات المضيف. عند عرض قائمة خاصية ، يمكنك النقر فوق الزر “مالك الاتصال/المدير” لإرسال رسالة إلى المضيف والاستفسار عن أي خصومات محتملة أو خيارات التفاوض. ضع في اعتبارك أنه ليس جميع المضيفين على استعداد للتفاوض ، ومن المهم احترام قرارات التسعير الخاصة بهم.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت خاصية VRBO متوفرة للتحقق من توفر خاصية VRBO ، اتبع هذه الخطوات: 1. انتقل إلى موقع VRBO أو التطبيق. 2. أدخل الموقع المطلوب وتواريخ السفر وأي مرشحات أخرى قد ترغب في التقديم. 3. تصفح من خلال نتائج البحث للعثور على خاصية تناسب احتياجاتك. 4. انقر على القائمة لعرض تفاصيل العقار ، بما في ذلك تقويم التوفر. سيظهر لك تقويم التوفر التواريخ التي تم حجزها بالفعل وتلك التي لا تزال متاحة للحجز.
كيف يوفر VRBO حماية الدفع VRBO حماية الدفع للضيوف عن طريق معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال منصتهم. عندما تقوم بحجز ودفع لحجز على VRBO ، يتم الاحتفاظ بدفعك بشكل آمن حتى 24 ساعة بعد تسجيل الوصول. يتيح لك ذلك التحقق من العقار والإبلاغ عن أي مشكلات قبل إصدار الدفع للمضيف. في حالة حدوث أي مشاكل أو نزاعات ، يمكن أن يساعد دعم عملاء VRBO في حل المشكلة وتسهيل المبالغ المستردة أو القرارات المناسبة.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنك الإبلاغ عن ضيف على VRBO
إذا كان هناك ضيف تصرف بشكل غير لائق أو جعلك تشعر بعدم الأمان ، فسيقوم VRBO بالتحقيق في قضيتك لتحديد ما إذا كانت سياساتنا قد انتهكت. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو ترغب في تقديم شكوى. في حالة الطوارئ ، اتصل على الفور بالسلطات المختصة.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أشكو من مضيف VRBO
خاصية ليست كما هو موضح.أيضًا ، أبلغنا عن المشكلة في غضون 24 ساعة من تسجيل الوصول ، لذلك نحن على دراية.أكتب مراجعة.إذا لم تتمكن من الوصول إلى المضيف أثناء إقامتك ، فحدد اتصل بنا للاتصال بدعم العملاء.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] هل هناك طريقة للاتصال بـ VRBO مباشرة
بوابة دعم العملاء ومساعدة
يتوفر دعم عملاء VRBO على مدار 24 ساعة في اليوم ، وسبعة أيام في الأسبوع عبر الدردشة عبر الإنترنت والهاتف. للحصول على المساعدة ، يرجى زيارة بوابة المساعدة لدينا.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني حل مشكلة مع VRBO
اتصل بالمالك أو مدير الممتلكات أولاً. قد يكون هناك سوء فهم يمكن حله معهم مباشرة. ومع ذلك ، إذا لم تحصل على المساعدة التي تحتاجها ، فحدد اتصل بنا للحصول على المساعدة من فريق دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من المهم الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من تسجيل الوصول أو عندما تحدث المشكلة.
32 “الارتفاع =” 32 “] يمكن لمالكي VRBO حذف المراجعات
يمكن للمضيفين والضيوف طلب إزالة مراجعة كتبوها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. إذا لم يتطابق تصنيف النجم بوضوح مع محتوى المراجعة ، فيمكنك طلب تصحيح تصنيف ما يصل إلى 60 يومًا بعد التقديم.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني الإبلاغ عن ضيف سيء على Airbnb
التواصل مع الضيف – غالبًا ما يكون أسرع طريق للحل. قم بتوثيق المشكلة من خلال مؤشر ترابط رسالة Airbnb ، وشكوى عبر البريد الإلكتروني من أحد الجيران ، والصور ، وما إلى ذلك. الإبلاغ عن أي قضايا من Airbnb.com/help/contact-us ، أو طلب الدفع مقابل أي أضرار من خلال مركز القرار.
32 “الارتفاع =” 32 “] يمكن لمضيفي VRBO حذف مراجعات سيئة
يمكن للمضيفين والضيوف طلب إزالة مراجعة كتبوها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. إذا لم يتطابق تصنيف النجم بوضوح مع محتوى المراجعة ، فيمكنك طلب تصحيح تصنيف ما يصل إلى 60 يومًا بعد التقديم.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني الاتصال بـ VRBO لاسترداد الأموال
تسجيل الدخول إلى حسابك. حدد اسم حسابك واختر رحلاتي. حدد الحجز الذي ترغب في مراجعته. من صفحة التفاصيل ، حدد الحصول على حالة استرداد.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا أفعل إذا لم يستجب مالك VRBO
إذا لم يرد المضيف على المرة الأولى التي تتصل فيها ، نوصيك بترك بريد صوتي ومحاولة الاتصال مرة أخرى لاحقًا. إذا لم يتصل بك المضيف وكان من المقرر أن تحقق في العقار في أقل من 24 ساعة ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بنا وسنحاول الاتصال بالمضيف نيابة عنك.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني استعادة أموالي من VRBO
يتم إصدار استردادك بناءً على سياسة إلغاء العقار. إذا قمت بإلغاء الحجز الخاص بك وكنت داخل النافذة لتلقي استرداد 100 ٪ ، فسيتم رد رسوم الخدمة إليك تلقائيًا عند تأكيد الإلغاء. يستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى 5 أيام لتظهر في حسابك.
32 “الارتفاع =” 32 “] يمكن للمالكين إزالة المراجعات السيئة
ومع ذلك ، فإن الطريقة البديلة هي إزالة مراجعة رديئة سلبية من Google. إحدى الطرق المؤكدة لزيادة مراجعات خدمة الضيافة الخاصة بك هي أن تطلب من المراجع تحرير أو حذف التعليقات السيئة. هذه العملية قانونية تمامًا وتشملك الانخراط مع مراجعو Google.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني الوثوق في VRBO مع عدم وجود مراجعات
يجب أن يكون المسافرون دائمًا حذرًا من قوائم تأجير العطلات الجديدة لأنه من الصعب جدًا معرفة ما إذا كانت قائمة مزيفة أم لا. لأحد ، فهذا يعني أنه لا توجد مراجعات لمعرفة شكل العقار والمضيف.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا تفعل مع ضيوف Airbnb الوقح
استجيب دائمًا للضيوف الوقحين بأدب وتجنب الدخول في جدال معهم. يمكنك الاعتراف بمخاوفهم ومحاولة معالجتها قدر الإمكان. في بعض الأحيان ، قد يكون من الأفضل التراجع والسماح لهم بالتنفيس أثناء الاستماع إليهم بنشاط.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث عند الإبلاغ عن ضيف إلى Airbnb
ينظر Airbnb إلى ما يتم الإبلاغ عنه لتحديد ما إذا كان يقع ضمن معايير مجتمعهم. إذا كان التقرير يعتبر خطيرًا ، كما لو كان الضيف قد ارتكب جريمة أثناء الإقامة في Airbnb ، فسيتواصلون على الفور مع كل من المضيف والضيف ، واتخاذ أي إجراء ضروري.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكن لمضيف إزالة مراجعة
يتم “معاقبة” المضيفين من خلال مراجعتها تلقائيًا إذا قاموا بإلغاء الحجز. لا يمكن للمضيفين إزالة هذه المراجعات ، ولكن يمكنك الرد عليها وشرح سبب إلغاء الحجز.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكن للمضيفين أن يتركوا مراجعات للضيوف
نعم ، يمكن لمضيفي Airbnb تقييم الضيوف. تتمثل إحدى قيم Airbnb في غرس الثقة والشفافية بين الضيوف والمضيفين. يعتمد الضيوف على تعليقات جيدة حتى يقبلهم مضيفو Airbnb الآخرين في منازلهم. المضيفين Airbnb لديهم 14 يومًا بعد تسجيل المغادرة لترك تصنيف ومراجعة لضيوفهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث إذا لم تتلق أموالاً من VRBO
إذا لم يتم استلام استرداد ، يمكن أن يساعد دعم VRBO في مطالبة المضيف بإكمال عملية الاسترداد. عادة ما تتم معالجة المبالغ المستردة لرواسب الضرر تلقائيًا في غضون 12 يومًا من المغادرة. سيعكس مبلغ الاسترداد أي ضرر ينشره المضيف للضيف.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يعطي VRBO المبالغ الكاملة
صارم: تم إلغاء الحجوزات قبل 60 يومًا على الأقل من بدء الإقامة في الحصول على استرداد كامل. الشركة: تم إلغاء الحجوزات قبل 60 يومًا على الأقل من بداية الإقامة ، ستتلقى استردادًا كاملاً. تم إلغاء الحجوزات قبل 30 يومًا على الأقل من بدء الإقامة بنسبة 50 ٪.
32 “الارتفاع =” 32 “] يمكن لمالكي VRBO حذف المراجعات السيئة
لا يمكن تحرير المراجعات التي تلبي إرشادات المحتوى الخاصة بنا أو إزالتها من قبل المالكين أو مديري العقارات.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكن لأصحاب إزالة مراجعات VRBO
يمكن للمضيفين والضيوف طلب إزالة مراجعة كتبوها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. إذا لم يتطابق تصنيف النجم بوضوح مع محتوى المراجعة ، فيمكنك طلب تصحيح تصنيف ما يصل إلى 60 يومًا بعد التقديم.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي سياسة VRBO لا رد
سياسات إلغاء VRBO للمضيفين
لا سياسة استرداد: الخيار الأكثر صرامة على الإطلاق ؛ الحجوزات في استئجار عطلتك غير قابلة للاسترداد. سياسة صارمة (60 يومًا): يحصل الضيوف على استرداد 100 ٪ إذا ألغوا 60 يومًا على الأقل قبل تاريخ تسجيل الوصول الخاص بهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني إزالة المراجعات السلبية
كيفية إزالة Google ReviewsRemoving غير لائقة مراجعات Google.اطلب من العميل تحرير أو حذف مراجعة Google سلبية لعملك.تغريدة إلى goglesmallbiz حول إزالة المراجعة السلبية لعملك.تقديم طلب إزالة قانوني للمراجعة السيئة لعملك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كم يكلف إزالة المراجعات السلبية
لسوء الحظ، هذا غير ممكن. منصات المراجعة الرئيسية ، مثل TripAdvisor و Yelp و Google ، تفخر بتوفير مراجعات صادقة ، بحيث لا تقدم أي خدمات حيث يمكنك الدفع لإزالتها.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تعرف ما إذا كنت تتعرض للخداع على vrbo
علامات شائعة لعملية التصحيح أو الإملاء غير العادي ، والقواعد ، والرسملة ، وعلامات الترقيم.مزيد من المعلومات المقدمة من المعتاد.طلب لك للتواصل خارج الموقع.طلب للدفع عن طريق شيك معتمد أو شيك أمين الصندوق أو التحويل السلبي غير المضمون.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني تقديم شكوى ضد ضيف على Airbnb
يمكنك تقديم شكوى عبر webform. بمجرد تقديم شكواك: ستتلقى إقرارًا تلقائيًا ببريدك الإلكتروني عندما نتلقى شكواك. سيتم تعيين معالج حالة Airbnb في شكواك وسيهدف إلى الاتصال بك في غضون 96 ساعة.
