ملخص المقال
1. ينكر استرداد الأموال غير قانوني?
على الرغم من أن العديد من تجار التجزئة قرروا أن هذا يجعل من أفضل الممارسات التجارية ، إلا أنها ليست مطلوبة قانونًا لقبول العوائد. بدلاً من ذلك ، يتعين على تجار التجزئة قبول العائدات فقط إذا كان الخير المباع معيبًا أو إذا قاموا بتكسير عقد المبيعات.
2. ماذا تفعل إذا لم يسترد البائع?
إذا كنت مؤهلاً للحصول على عائد ولكن البائع لن يعيدك أموالك ، فلديك بعض الخيارات:
– اكتب خطاب شكوى: لدينا نصيحة لمساعدتك في القيام بذلك وعينة خطاب.
– فكر في الحصول على مساعدة من منظمة المستهلكين مثل دعوة العمل أو إجراءات المستهلك أو مكتب الأعمال الأفضل.
3. هل يمكن للبائعين رفض العائدات?
يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم قبول العائدات إذا غير المشتري رأيهم بشأن عملية الشراء. ومع ذلك ، في حالة تضرر عنصر ما ، لا يتطابق مع وصف القائمة ، أو إذا تلقى المشتري العنصر الخاطئ ، فستحتاج عمومًا إلى قبول العائد.
4. ماذا يحدث إذا لم أرد أموال المشتري على موقع eBay?
يجب على المشتري إرسال العنصر مرة أخرى في غضون 14 يومًا من بدء العودة. بمجرد تلقي العنصر الذي تم إرجاعه ، لديك 6 أيام عمل لاسترداد المشتري. إذا لم ترد أموالهم ، يمكن للمشتري أن يطلب من موقع ebay التدخل لمدة تصل إلى 10 أيام عمل بعد الموعد النهائي للاسترداد.
5. ما هي قاعدة عدم المبلغ?
سياسة عدم الاسترداد هي سياسة تفيد بأن عملك لا يوفر تعويضًا عن المنتجات أو الخدمات التي يرغب العملاء في العودة إليها. يجب أن تشرح سياسة عدم الاسترداد بوضوح العناصر التي تنطبق عليها السياسة ، عندما تسري سياسة عدم الاسترداد ، وما إذا كانت هناك استثناءات.
6. ماذا تفعل إذا لم يسترجع تاجر تجزئة عبر الإنترنت?
حاول الاتصال بالتجار. إذا لم تتمكن. إذا دفعت من خلال عملية شراء الآن Pay Pay Feart ، فيجب عليك التحقق من موقع الويب الخاص بهم لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة.
7. كيف أطلب استرداد?
كيفية طلب استرداد (5 خطوات):
– الخطوة 1 – اقرأ سياسة الاسترداد.
– الخطوة 2 – ابحث عن إيصالك.
– الخطوة 3 – تفاصيل أسباب استرداد الأموال.
– الخطوة 4 – طلب الدفع أو الائتمان.
– الخطوة 5 – الحصول على رواتب أو اتخاذ مزيد من الإجراءات.
8. ما هي سياسة استرداد جيدة?
نص الإطار الزمني للعوائد. من المهم أن تخبر عملاؤك كم من الوقت يتعين عليهم إرجاع منتج. بشكل عام ، 15-30 يومًا.
أسئلة وأجوبة
1. ينكر استرداد الأموال غير قانوني?
إن رفض استرداد الأموال ليس غير قانوني لتجار التجزئة ما لم يكن الخير المباع معيبًا أو إذا قاموا بخرق عقد المبيعات.
2. ماذا يمكنني أن أفعل إذا رفض البائع استرداد لي?
إذا رفض البائع استردادك ، فيمكنك كتابة خطاب شكوى أو طلب مساعدة من منظمات المستهلكين مثل Call for Action أو Action Conser.
3. هل يمكن للبائعين رفض العائدات?
يمكن للبائعين رفض العائدات إذا غير المشتري رأيهم بشأن عملية الشراء. ومع ذلك ، في حالة تضرر العنصر ، لا يتطابق مع وصف القائمة ، أو إذا تلقى المشتري العنصر الخاطئ ، فيجب على البائعين عمومًا قبول العائد.
4. ما هي العواقب إذا لم أرد أموال المشتري على موقع eBay?
إذا لم ترد أموال مشتري على موقع eBay ، فيمكن للمشتري أن يطلب من موقع ebay التدخل لمدة تصل إلى 10 أيام عمل بعد الموعد النهائي للاسترداد.
5. ماذا تعني قاعدة الاسترداد?
تعني قاعدة الاسترداد التي لا تعني أن الأعمال لا توفر تعويضًا للمنتجات أو الخدمات المشتراة التي يرغب العملاء في العودة إليها. يجب أن توضح السياسة بوضوح العناصر التي تنطبق عليها ، عندما تسري ، وأي استثناءات.
6. ماذا يمكنني أن أفعل إذا رفض بائع التجزئة عبر الإنترنت استرداد الأموال?
إذا رفض تاجر تجزئة عبر الإنترنت استرداد الأموال ، فحاول الاتصال بالمتداول. إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك أن تطلب من مزود بطاقتك أو PayPal المساعدة.
7. كيف يمكنني طلب استرداد?
للمطالبة باسترداد الأموال ، اتبع هذه الخطوات:
– اقرأ سياسة الاسترداد.
– ابحث عن إيصالك.
– تفاصيل أسباب استرداد الأموال.
– طلب الدفع أو الائتمان.
– اتخاذ مزيد من الإجراءات إذا لزم الأمر.
8. ما الذي يجعل سياسة استرداد جيدة?
يجب أن تنص سياسة الاسترداد الجيدة بشكل واضح على إطار زمني للعائدات ، بشكل عام في غضون 15-30 يومًا.
32 “الارتفاع =” 32 “] ينكر استرداد الأموال غير قانوني
على الرغم من أن العديد من تجار التجزئة قرروا أن هذا يجعل من أفضل الممارسات التجارية ، إلا أنها ليست مطلوبة قانونًا لقبول العوائد. بدلاً من ذلك ، يتعين على تجار التجزئة قبول العائدات فقط إذا كان الخير المباع معيبًا أو إذا قاموا بتكسير عقد المبيعات.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا تفعل إذا لم يسترد البائع
إذا كنت مؤهلاً للحصول على عائد ولكن البائع لن يعيدك إلى استرداد أموالك ، فلديك بعض الخيارات: اكتب خطاب شكوى: لدينا نصيحة لمساعدتك في القيام بذلك وحرف نموذج.فكر في الحصول على مساعدة من منظمة المستهلكين مثل دعوة العمل أو إجراءات المستهلك أو مكتب الأعمال الأفضل.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكن للبائعين رفض العائدات
يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم قبول العائدات إذا غير المشتري رأيهم بشأن عملية الشراء. ومع ذلك ، في حالة تضرر عنصر ما ، لا يتطابق مع وصف القائمة ، أو إذا تلقى المشتري العنصر الخاطئ ، فستحتاج عمومًا إلى قبول العائد.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث إذا لم أرد أموال المشتري على موقع ئي باي
يجب على المشتري إرسال العنصر مرة أخرى في غضون 14 يومًا من بدء العودة. واحد تتلقى العنصر الذي تم إرجاعه لديك 6 أيام عمل لاسترداد المشتري. إذا لم ترد أموالهم ، يمكن للمشتري أن يطلب من موقع ebay التدخل لمدة تصل إلى 10 أيام عمل بعد الموعد النهائي للاسترداد.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي قاعدة عدم المبلغ
سياسة عدم الاسترداد هي سياسة تفيد بأن عملك لا يوفر تعويضًا عن المنتجات أو الخدمات التي يرغب العملاء في العودة إليها. يجب أن تشرح سياسة عدم الاسترداد بوضوح العناصر التي تنطبق عليها السياسة ، عندما تسري سياسة عدم الاسترداد ، وما إذا كانت هناك استثناءات.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا تفعل إذا لم يسترجع تاجر تجزئة عبر الإنترنت
حاول الاتصال بالتجار
إذا لم تتمكن. إذا دفعت من خلال عملية شراء الآن Pay Pay Feart ، فيجب عليك التحقق من موقع الويب الخاص بهم لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أطلب استرداد
كيفية طلب استرداد (5 خطوات) الخطوة 1 – اقرأ سياسة الاسترداد.الخطوة 2 – ابحث عن إيصالك.الخطوة 3 – تفاصيل أسباب استرداد الأموال.الخطوة 4 – طلب الدفع أو الائتمان.الخطوة 5 – الحصول على رواتب أو اتخاذ مزيد من الإجراءات.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي سياسة استرداد جيدة
نص الإطار الزمني للعوائد
من المهم أن تخبر عملاؤك كم من الوقت يتعين عليهم إرجاع منتج. بشكل عام ، 15-30 يومًا قياسي ، على الرغم من أن بعض الشركات تختار 90 يومًا. في كلتا الحالتين ، لن تفعل نفسك أي خدمات من خلال قبول العائدات بعد ذلك الوقت.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني ترفض طلب استرداد الأدب
إذا رفضت طلب الاسترداد ، فقم بتوفير سبب واضح لذلك من خلال الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بك. إذا قمت برد الشراء ، أخبرهم كيف ومتى سيتلقون أموالهم. أعرب عن أسفك لأنك فشلت في تلبية احتياجات ومتطلبات العميل.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي سياسة العودة واسترداد الأموال
إن سياسة العائد والاسترداد هي سياسة تملي في ظل الظروف التي يمكن للعملاء إرجاعها على المنتجات التي اشتروها من متجر التجارة الإلكترونية وما إذا كنت ستسددها أم لا. كما سيخبر عملائك بمعرفة الإطار الزمني الذي يمكن لشركتك من خلاله قبول العوائد.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني الإبلاغ عن بائع على موقع eBay لعدم استرداده
انتقل إلى القائمة واختر عنصر التقرير ، والذي ستجده بعد الوصف وخيارات البريد والدفع. حدد السبب من القائمة المنسدلة ، ثم تابع. في الصفحة التالية ، املأ أي معلومات إضافية ، وحدد إرسال.
32 “الارتفاع =” 32 “] يمكن أن يجبر موقع eBay استردادًا
إذا تلقى المشتري العنصر الخاطئ ، أو وصل العنصر المكسور أو التالف أو الخاطئ (ولم يتم وصفه بوضوح على هذا النحو) ، يحق لهم إعادته لاسترداد الأموال ، حتى لو لم يقدم البائع عوائد.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني فرض سياسة لا استرداد
كيفية كتابة وفرض عدم استرداد policyspecify ما لا يمكن إرجاعه. هل جميع منتجاتك النهائية للبيع فقط نوع من سياسة عدم الاسترداد. هناك بعض الاختلافات في أي سياسات استرداد.القيود والشروط الزمنية.سبب عدم المبالغ المستردة.سياسة البضائع المعيبة.استثناءات أخرى للسياسة.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي سياسة عدم الاسترداد لشركة صغيرة
يمكن لشركة صغيرة أن تختار أن يكون لديك سياسة بدون استراحة ، إلا في حالة المنتجات المعيبة أو التسويق التي قد تكون مضللة للمستهلك. في هذه الحالات ، قد يُطلب منك القانون تقديم استرداد ، أو على الأقل بديل.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما الإجراء الذي يمكنك اتخاذه إذا تعرضت للغش من قبل البائع
وفقًا لقانون حماية المستهلك ، 1986 ، يمكن للمستهلك تقديم شكوى مع لجنة التعارضات بين المستهلكين في غضون عامين من شراء المنتج / الاستفادة من الخدمة.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يجب أن أقبل مذكرة ائتمان بدلاً من استرداد الأموال
هل يجب أن أقبل مذكرة ائتمانية أو قسيمة بشكل عام ، لا يتعين عليك قبول مذكرة ائتمان إذا كانت شكواك مغطاة بموجب قانون المستهلك (باستثناء حالات محدودة للغاية لقضاء عطلات الحزمة – انظر أدناه). بدلاً من ذلك ، يمكنك الإصرار على الإصلاح أو بديل أو استرداد.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكن للعميل أن يطلب استرداد الأموال
إذا كانت العناصر معيبة ، فلا يهم من أين اشتريتها. عادةً ما يحق لك الحصول على استرداد أو إصلاح أو استبدال ، اعتمادًا على وقت العثور على الخطأ.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تطلب استرداد مهني
ما يجب تضمينه في تفاصيل طلب الاسترداد الخاص بك عن المعاملة.اشرح لماذا تسعى لاسترداد الأموال ، ولكن تأكد من أن السبب الخاص بك يقع ضمن سياسة الاسترداد.قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن العمل من الوصول إليك في حال يرغبون في قبول طلب الاسترداد الخاص بك.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني الإصرار على استرداد المبلغ
إذا كانت العناصر معيبة ، فلا يهم من أين اشتريتها. عادةً ما يحق لك الحصول على استرداد أو إصلاح أو استبدال ، اعتمادًا على وقت العثور على الخطأ.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف ترد على عميل لا رد
أنا أكتب لإبلاغك أننا لم نمنح طلبك لاسترداد الأموال. نحن نتفهم مدى إحباط هذا ، لكننا غير قادرين على تقديم السداد المطلوب. كجزء من سياسة رضا العملاء لدينا ، نقدم لك تبادلًا لمنتج أكثر ملاءمة.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هو إساءة استخدام سياسة العودة
استعمال الاسترداد (ويعرف أيضا باسم. يحدث إساءة إساءة الإرجاع) عندما يستخدم العميل سياسة الإرجاع للتجار لدرجة أنه يصبح غير مربح. يجوز للعملاء أيضًا إساءة استخدام المبالغ المستردة عن طريق تزوير العوائد/الإيصالات ، أو إعادة بيع البضائع.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني رفض استرداد الأموال على موقع ئي باي
يمكنك فقط رفض العائد إذا كان المشتري يعيد العنصر لأنهم غيروا رأيهم ، وذكرت سياسة الإرجاع أنك لا تقبل العائدات. لتراجع العائد: انتقل إلى لوحة القيادة الخاصة بك. حدد عرض تفاصيل الإرجاع بجانب العنصر.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث عندما يصدر البائع استردادًا على موقع ئي باي
عندما تقدم للمشتري الخاص بك استرداد ، سيتم دفع المبلغ من إجماليك المتاح ومعالجة الأموال المتوفرة والمعالجة. إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأموال لتغطية تكلفة الاسترداد ، فسيتم دفع المبلغ من حسابك المرتبط أو طريقة الدفع على الملف.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني الإبلاغ عن بائع eBay لعدم استرداده
يمكنك أيضًا أن تطلب منا التدخل والمساعدة من Peller Hub أو من موقع eBay الذي تم بيعه. انتقل إلى الطلبات – يفتح في نافذة جديدة أو علامة تبويب في مركز البائع وافتح العوائد أو علامة التبويب الطلبات والمنازعات. حدد انظر التفاصيل بجوار الطلب. إذا كنت تريد منا المساعدة ، حدد مشكلة التقرير واتبع الإرشادات من هناك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تحصل على استرداد على موقع eBay إذا لم يقبل البائع العوائد
إذا ذكر البائع في سياسة الإرجاع الخاصة بهم لا يقبلون العائدات ، فيمكنك أن تطلب منهم معرفة ما إذا كانوا سيقومون باستثناء. إذا لم يتطابق العنصر مع وصف القائمة ، أو إذا كان معيبًا أو تضرارًا ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على ضمان استعادة الأموال على eBay.
