ملخص:
إذا لم تتمكن من الحصول على استرداد من شركة ، فيمكنك طلب رد رسوم مع مُصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك. يتيح لك بعض مصدري البطاقات النزاع على المعاملات عن طريق الهاتف أو البريد أو عبر الإنترنت. تأكد من ذكر شكواك بوضوح واطلب استرداد الأموال. إذا كان الشخص الأول الذي تتحدث إليه لا يمكنه مساعدتك ، فحاول الاتصال بالشركة مرة أخرى. عند طلب استرداد الأموال ، قم بتضمين تفاصيل حول المعاملة وشرح سبب طلبك استرداد الأموال ضمن سياسة الاسترداد. أيضًا ، قدم معلومات الاتصال الخاصة بك للشركة للوصول إليك إذا قبلت طلب الاسترداد الخاص بك. يجب طلب المبالغ المستردة في غضون 30 إلى 60 يومًا ، اعتمادًا على سياسة الشركة. إذا قمت بتجديد رسوم ، فسيقوم مُصدر بطاقتك الائتمانية باسترداد الدفعة مؤقتًا أثناء التحقيق في من هو المسؤول عن المعاملة. تعني سياسة “عدم الاسترداد” أن الشركة لا تقدم تعويضًا عن المنتجات أو الخدمات التي تم إرجاعها ، مع استثناءات مذكورة في السياسة. يمكن أن يساعدك BBB (مكتب الأعمال الأفضل) في حل النزاعات مع الشركات ولكن لا يضمن استعادة أموالك.
أسئلة:
1. هل يمكنني النزول على رسوم إذا لم تعطيني الشركة استردادًا?
2. ينكر استرداد الأموال غير قانوني?
3. كيف يمكنني الاسترداد من شركة سيئة?
4. ما الذي يجب أن أدرجه في طلب الاسترداد الخاص بي?
5. كم من الوقت يتعين على الشركة استرداد أموالي?
6. كيف أتعارض مع رسوم لاسترداد الأموال?
7. ما هي قاعدة “لا استرداد”?
8. هل يساعدك BBB في استرداد أموالك?
الإجابات:
1. نعم ، إذا رفض التاجر إعطائك استردادًا ، فيمكنك طلب رد رسوم مع مُصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك. اتصل بهم عبر الهاتف أو البريد أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم للاعتراض على المعاملة.
2. لا ، إن رفض الاسترداد ليس غير قانوني لمعظم تجار التجزئة. لا يُطلب منهم سوى قبول العائدات إذا كانت البضائع المباعة معيبًا أو إذا عدت عقد المبيعات.
3. لاسترداد أموال من شركة سيئة ، اتصل بالأعمال وذكر شكواك بوضوح. اجعل من المعروف أنك غير سعيد وتريد استرداد الأموال. إذا قدمت الشركة بديلاً مثل ائتمان المتجر ، فاحرص على أن تكون تريد استردادًا بدلاً من ذلك. في بعض الأحيان ، قد لا يكون الشخص الأول الذي تتحدث إليه قادرًا على المساعدة ، لذلك قد تحتاج إلى متابعة المشكلة بشكل أكبر.
4. عند طلب استرداد الأموال ، قم بتضمين تفاصيل حول المعاملة مثل التاريخ والمبلغ وأي أرقام أمر أو حساب ذي صلة. اشرح لماذا تسعى لاسترداد الأموال وتأكد من يقع السبب في سياسة الاسترداد. قدم معلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن العمل من الوصول إليك إذا قرروا قبول طلب الاسترداد الخاص بك.
5. عادة ، يجب أن تطلب استرداد الأموال خلال 30 إلى 60 يومًا. ومع ذلك ، فإن بعض بطاقات الائتمان تسمح لمدة تصل إلى 120 يومًا للحصول على رد فعل. تأكد من أنك تفهم الفرق بين المبالغ المستردة وعمليات الرسوم قبل اتخاذ الإجراءات.
6. للاعتراض على رسوم واسترداد الأموال ، اتصل بمصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك وشرح الموقف. سيقومون برد المبلغ مؤقتًا ، ثم يجريون تحقيقًا لتحديد من المسؤول عن المعاملة.
7. تعني سياسة “عدم الاسترداد” أن الأعمال لا توفر تعويضًا للمنتجات أو الخدمات التي يرغب العملاء في إرجاعها. يجب أن توضح السياسة بوضوح العناصر التي تنطبق عليها ، عندما تسري ، وأي استثناءات.
8. يمكن أن يساعدك BBB في حل النزاعات مع الشركات ، لكنها لا تضمن استرداد أموالك. إنهم يعملون كوسيط بينك وبين الشركة لإيجاد قرار.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني النزول على رسوم إذا لم تعطيني الشركة استردادًا
إذا طلب من التاجر لاسترداد الأموال لم ينجح ، اطلب استرداد رسوم مع مُصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك. يتيح لك العديد من مصدري البطاقات النزاع على المعاملات عن طريق الهاتف أو البريد أو عبر الإنترنت. قد تكون قادرًا أيضًا على تقديم نزاع مباشرة من خلال تطبيق الجوال لمصدر بطاقتك.
32 “الارتفاع =” 32 “] ينكر استرداد الأموال غير قانوني
على الرغم من أن العديد من تجار التجزئة قرروا أن هذا يجعل من أفضل الممارسات التجارية ، إلا أنها ليست مطلوبة قانونًا لقبول العوائد. بدلاً من ذلك ، يتعين على تجار التجزئة قبول العائدات فقط إذا كان الخير المباع معيبًا أو إذا قاموا بتكسير عقد المبيعات.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أحصل على استرداد من شركة سيئة
اتصل بالأعمال.كن واضحا مع شكواك. اذكر لماذا أنت غير سعيد.اذن أيضًا أنك تريد استرداد الأموال. قد تحاول الشركة أن تعطيك شيئًا آخر ، مثل ائتمان المتجر ، إذا لم تكن واضحًا.أدرك أن أول شخص تتحدث إليه قد لا يكون قادرًا على مساعدتك.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا أقول لاسترداد الأموال
ما يجب تضمينه في تفاصيل طلب الاسترداد الخاص بك عن المعاملة.اشرح لماذا تسعى لاسترداد الأموال ، ولكن تأكد من أن السبب الخاص بك يقع ضمن سياسة الاسترداد.قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن العمل من الوصول إليك في حال يرغبون في قبول طلب الاسترداد الخاص بك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كم من الوقت يتعين على الشركة استرداد أموالك
30 إلى 60 يومًا
يجب أن تطلب عادة استردادًا في غضون 30 إلى 60 يومًا ، مع وجود بعض بطاقات الائتمان التي تتيح ما يصل إلى 120 يومًا لرد الرسوم. تأكد من فهم الفرق بين المبالغ المستردة وعمليات الرسوم قبل المتابعة.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أتعارض مع رسوم لاسترداد الأموال
يتم استرداد الرسوم عند الاتصال بمصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك وتجاهل رسوم. في هذه الحالة ، يتم استرداد الأموال التي دفعتها إليك مؤقتًا ، وعند هذه النقطة ، سيقوم مصدر بطاقتك بإجراء تحقيق لتحديد من هو المسؤول عن المعاملة.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي قاعدة عدم المبلغ
سياسة عدم الاسترداد هي سياسة تفيد بأن عملك لا يوفر تعويضًا عن المنتجات أو الخدمات التي يرغب العملاء في العودة إليها. يجب أن تشرح سياسة عدم الاسترداد بوضوح العناصر التي تنطبق عليها السياسة ، عندما تسري سياسة عدم الاسترداد ، وما إذا كانت هناك استثناءات.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يساعدك BBB في استرداد أموالك
استرداد أموالك
قد يؤدي وجود BBB للتوسط في شكواك في بعض الأحيان إلى استرداد ، لكن BBB غير قادر على إجبار الشركات على إصلاح النزاع. هناك بعض الأماكن الأخرى التي يمكنك الإبلاغ عنها عن مشكلة قد تؤدي إلى استرداد أموالك.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكن أن يساعدني BBB في استعادة أموالي
استرداد أموالك
قد يؤدي وجود BBB للتوسط في شكواك في بعض الأحيان إلى استرداد ، لكن BBB غير قادر على إجبار الشركات على إصلاح النزاع. هناك بعض الأماكن الأخرى التي يمكنك الإبلاغ عنها عن مشكلة قد تؤدي إلى استرداد أموالك.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل تؤثر المبالغ المستردة على درجة الائتمان
نعم ، يمكن أن تؤثر المبالغ المستردة على درجة الائتمان الخاصة بك. يمكن أن يؤدي استرداد الأموال إلى خفض استخدام الائتمان الخاص بك – أو إجمالي مبلغ الائتمان الذي استخدمته مقارنةً بحد الائتمان الإجمالي الخاص بك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني الالتفاف على سياسة عدم الاسترداد
لن تعطيك الشركة استردادًا ، إليك كيفية الحصول على أموالك إلى العمل مع التاجر أولاً.الخيار 1: طلب رد فعل.الخيار 2: النظر في الوساطة.الخيار 3: دعوى في مطالبات صغيرة.الخيار 4: متابعة تحكيم المستهلك.يمكن أن تساعد فيرشاكي في تحكيم نسيم.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني فرض سياسة لا استرداد
كيفية كتابة وفرض عدم استرداد policyspecify ما لا يمكن إرجاعه. هل جميع منتجاتك النهائية للبيع فقط نوع من سياسة عدم الاسترداد. هناك بعض الاختلافات في أي سياسات استرداد.القيود والشروط الزمنية.سبب عدم المبالغ المستردة.سياسة البضائع المعيبة.استثناءات أخرى للسياسة.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل من الممكن عدم الاسترداد
مصلحة الضرائب تعاني من نقص في الموظفين
إذا لم تكن قد تلقيت استرداد الضرائب الخاص بك بعد ستة أسابيع من تقديم عائدك ، فاطلب المساعدة من مكتب مصلحة الضرائب المحلية أو الاتصال بالوكالة الفيدرالية. يمكنك أيضًا التحقق من حالة استرداد أموالك هنا.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يستحق ذلك تقديم شكوى إلى BBB
لدى BBB معدل حل الشكوى المرتفع
على الرغم من أن معدل النجاح ليس 100 ٪ ، فإن احتمال أن يتمكنوا من المساعدة لا يزال مرتفعًا جدًا. هناك حالات قد لا تعمل فيها عملية شكوى BBB من أجلك ، ولكن تقديم شكوى إلى BBB لا يعيق قدرتك على اصطحاب الشركة إلى مطالبات صغيرة لاحقًا.
32 “الارتفاع =” 32 “] متى يجب أن أصدر شكوى BBB
الأنواع الشائعة من الشكاوى ضد الشركات المقدمة إلى BBB: مبيعات السيارات المستخدمة والمستخدمة.نزاعات مع شركات الهاتف (الفواتير ، الرسوم الزائدة ، العوائد) ضد أي عمل تجاري لمنتجاتها أو خدمتها.الإعلان الخادع.المخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو الممارسات.نزاعات ضد جمعية خيرية.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني الاعتراض على رسوم بطاقة الائتمان التي دفعتها عن طيب خاطر
المتنزع على رسوم بطاقة الائتمان
الخدمة السيئة والخدمة التي لم يتم تقديمها هي أيضًا أسباب مؤهلة للاعتراض على رسوم ، حتى لو قمت بالشراء عن طيب خاطر. على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء شيء عبر الإنترنت يظهر مكسورًا ، يمكن لمصدر بطاقتك الائتمانية المساعدة في استرداد أموالك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أطلب استرداد المبلغ دون أن يبدو وقحًا
تذكر أنه من المعقول طلب استرداد ولا يوجد شيء وقح في القيام بذلك. يمكنك أن تكون مهذبا. “هذا لا يعمل بالنسبة لي.اذكر المشكلة ، اجعلها بسيطة. “أرغب في استرداد الأموال ، من فضلك.”كن مهذبًا بلا كلل ، لا تجادل ، فقط كرر مشكلتك وطلبك.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني فرض استرداد من خلال مصرفتي
تتيح لك عملية استرداد الرسوم أن تطلب من البنك الخاص بك استرداد دفعة على بطاقة الخصم الخاصة بك عندما تكون عملية الشراء خاطئة. يجب عليك الاتصال بالبائع أولاً ، حيث لا يمكنك بدء مطالبة بتكاليف الرسوم ما لم تكن قد فعلت هذا. ثم ، إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فتواصل مع مصرفك.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل تأخذ الشركات شكاوى BBB على محمل الجد
يأخذ BBB شكاواهم على محمل الجد ويعمل مع العميل والعمل في حل المشكلة إذا كان ذلك في نطاق المشكلات التي يعملون معها.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث إذا تجاهل النشاط التجاري شكوى BBB
قد يكون لعدم الاستجابة لشكوى BBB تأثير سلبي على تصنيف BBB لأي عمل ، لأن الاستجابة لشكاوى العملاء هو عنصر أساسي في كل من معايير اعتماد BBB ومعايير التقارير BBB.
32 “الارتفاع =” 32 “] هو تقديم شكوى إلى BBB يستحق ذلك
لدى BBB معدل حل الشكوى المرتفع
على الرغم من أن معدل النجاح ليس 100 ٪ ، فإن احتمال أن يتمكنوا من المساعدة لا يزال مرتفعًا جدًا. هناك حالات قد لا تعمل فيها عملية شكوى BBB من أجلك ، ولكن تقديم شكوى إلى BBB لا يعيق قدرتك على اصطحاب الشركة إلى مطالبات صغيرة لاحقًا.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يساعد BBB في المبالغ المستردة
خيار واحد جيد هو تقديم شكوى إلى مكتب الأعمال الأفضل (BBB). يساعد BBB المستهلكين على تسوية النزاعات المتعلقة بالمبيعات والعقود وخدمة العملاء والضمانات والفواتير والمبالغ المستردة كل عام.
32 “الارتفاع =” 32 “] كم مرة تنجح نزاعات بطاقات الائتمان
لا يمكن دائمًا مساعدة هذا. قد لا تحصل دائمًا على نتيجة عادلة عند النزاع على رد الفهم ، ولكن يمكنك زيادة فرصك في الفوز من خلال توفير المستندات الصحيحة. لكل تجربتنا ، إذا كنت تفعل كل شيء بشكل صحيح ، فيمكنك توقع معدل نجاح من 65 ٪ إلى 75 ٪.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أعارض رسومًا واسترداد المال
اتصل برقم خدمة العملاء على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك أو في بيانك. البريد الإلكتروني خدمة العملاء. النزاع من خلال تطبيق المؤسسة المالية. نزاع المعاملة كتابة (يجب أن يكون العنوان في بيانك)
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تسأل عن المال بشكل احترافي
فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استعادة أموالك من شخص ما: تجنب المواجهة. تجنب المواجهة هو قاعدة جيدة في أي موقف ، ولكن بشكل خاص بالمال.تذكير ودود.تسليط الضوء على احتياجاتك المالية.اطلب أموالك في الكتابة.كن مرنًا.
