8 طرق لجمع ملاحظات الموظف
1. استطلاعات الموظفين الجديدة: إجراء مسوحات خلال أول 90 يومًا من وظيفة الموظف لقياس مشاركتهم ورضاهم.
2. استطلاعات مشاركة الموظفين: إدارة الدراسات الاستقصائية بانتظام لتقييم مستويات المشاركة الإجمالية للموظفين.
3. استطلاعات النبض: استخدم استطلاعات قصيرة ومتكررة لجمع ملاحظات في الوقت الفعلي حول مواضيع أو قضايا محددة.
4. البقاء مقابلات: إجراء محادثات فردية مع الموظفين لفهم احتياجاتهم واهتماماتهم ودوافعهم.
5. مواقع المراجعة: مراقبة وتحليل ملاحظات الموظف المنشورة على منصات المراجعة عبر الإنترنت.
6. المديرون: شجع المديرين على طلب ملاحظات من أعضاء فريقهم بانتظام.
7. مربع اقتراح الموظف: تنفيذ نظام حيث يمكن للموظفين اقتراح أفكار مجهولة الهوية أو تقديم ملاحظات.
8. مقابلات الخروج: إجراء مقابلات مع الموظفين المغادرين لفهم أسباب تركهم وجمع التعليقات على تجاربهم.
كيف يمكن للقادة الحصول على ردود فعل صادقة
1. افصل نفسك عن أدائك: قم بإنشاء بيئة آمنة حيث تتعلق التغذية المرتدة بالأداء وليس الهجمات الشخصية.
2. لا تأخذها شخصيا: تجنب أن تصبح دفاعيًا أو السماح للنقد بالتأثير على احترامك لذاتك.
3. انظر إليها كفرصة للتحسين: احتضان التعليقات كفرصة لتنمية وتعزيز مهاراتك القيادية.
4. تعرف على تحيزاتك الخاصة: كن على دراية بأي مفاهيم مسبقة أو تحيزات قد تؤثر على كيفية تفسير ردود الفعل.
5. اطلب أساس ردود الفعل: اطلب توضيحًا على الأسباب والأمثلة المحددة وراء التعليقات.
6. اطلب الوقت لهضم التعليقات: خذ وقتًا للتفكير في التعليقات قبل الاستجابة أو اتخاذ الإجراءات.
هل يجب أن يطلب المديرون الموظفين التعليقات?
تستخدم العديد من المؤسسات عمليات التغذية المرتدة منظمة مثل 360 ردود الفعل ، ولكن يجب أن يشعر المديرون بالتمكين لجمع ملاحظات مستمرة من أي موظف في أي وقت.
كيف تشجع ردود الفعل الصادقة في مكان العمل
1. اجتماعات فردية: تقديم فرص للموظفين لتقديم ملاحظات في الإعدادات الخاصة.
2. اطلب ردود الفعل ذات الصلة: كن محددًا بشأن المجالات التي ترغب في ملاحظتها لتشجيع الاستجابات المستهدفة.
3. الدراسات الاستقصائية والمراجعات: قم بتنفيذ استطلاعات مجهولة المصدر أو منصات مراجعة لإنشاء مساحة آمنة للتعليقات الصادقة.
4. اتخاذ الإجراءات وقم بالتحديثات: التصرف على التعليقات الواردة وتقديم تحديثات على أي تحسينات تم إجراؤها نتيجة لذلك.
كيف تطلب بأدب التعليقات في العمل
1. فكر في ما تأمل أن تكسبه: حدد أهدافك ودوافعك للبحث عن التعليقات.
2. حدد الأشخاص المناسبين لطلب التعليقات: اختر الأفراد الذين لديهم رؤى أو خبرة ذات صلة.
3. قم بإعداد الأسئلة الصحيحة: صاغ أسئلة محددة من شأنها أن تثير ردود فعل ذات معنى.
4. تدوين ملاحظات على ملاحظاتك: توثيق التعليقات التي تتلقاها للتفكير في وقت لاحق.
5. التفكير بلطف ومراجعة: راجع التعليقات بعقل متفتح وفكر في كيفية الاستفادة من نموك.
6. كن على استعداد لقبول المعلومات بعقل إيجابي ومنفتح: اقترب من ردود الفعل مع عقلية النمو.
7. تبني موقف غير قضائي: قم بإنشاء مساحة آمنة للتعليقات الصادقة من خلال عدم الحكم.
ما الذي يجعل التعليقات الأكثر فعالية
تكون التغذية المرتدة أكثر فعالية عندما تكون ملموسة وقابلة للقياس ، وترتبط بأهداف أداء محددة. يجب توصيل التوقعات الواضحة ، ويجب أن يكون التقدم قابلاً للتتبع بسهولة.
كيفية إنشاء بيئة غنية بالتعليقات
1. كن محددًا بشأن المشكلة: قم بتوصيل المجال أو السلوك المحدد بوضوح الذي يتطلب ملاحظات.
2. ركز على الموقف ، وليس الفرد: تأطير ردود الفعل بطريقة تعالج الموقف بدلاً من انتقاد الشخص.
3. إعطاء التقدير حيث يكون ذلك: الاعتراف والتعرف على مساهمات الموظفين ونجاحاتها.
4. إعطاء الأولوية للمحادثات الفردية: الانخراط في مناقشات فردية لتقديم ملاحظات مخصصة.
5. استمع إلى وجهات نظر الموظفين: خذ الوقت الكافي لفهم وجهات نظرهم والنظر في ملاحظاتهم.
6. تقديم ملاحظات في الوقت المناسب: تقديم ملاحظات على الفور لضمان أهميتها وتأثيرها.
لماذا لا يقدم القادة ردود الفعل
تشير الدراسات إلى أن القادة غالبًا ما يفتقرون إلى المهارات والأدوات اللازمة لتقديم ملاحظات بفعالية. قد يخشون أيضًا إتلاف العلاقات أو الظهور بالحرائق الشديدة.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي أفضل طريقة للحصول على ملاحظات الموظف
8 طرق لجمع استطلاعات الموظفين ردود الفعل الموظف. أول 90 يومًا للموظف في وظيفة جديدة أمر بالغ الأهمية لمشاركته الشاملة والرضا.استطلاعات مشاركة الموظفين.مسوحات النبض.البقاء المقابلات.مراجعة المواقع.المديرون.مربع اقتراح الموظف.مقابلات الخروج.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكن للقادة الحصول على ردود فعل صادقة
فيما يلي مفاتيح القدرة على تلقي التعليقات مثل قائد حقيقي.افصل نفسك عن أدائك.لا تأخذها شخصيا.انظر إليها كفرصة للتحسين.تعرف على تحيزاتك.اطلب أساس ردود الفعل.اطلب وقتًا لهضم التعليقات.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يجب أن يطلب المديرون الموظفين التعليقات
تستخدم العديد من المؤسسات عمليات ملاحظات الموظفين المنظمة مثل 360 ردود الفعل ، وهو تمرين مهم. لكن يجب أن يشعر المديرون بالتمكين لجمع ملاحظات مستمرة من أي موظف ، في أي وقت.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تشجع ردود الفعل الصادقة في مكان العمل
4 طرق يمكنك من خلالها تشجيع اجتماعات ردود الفعل الصادقة على واحد. الجميع مختلفون ، وبعض الناس مرتاحون لمشاركة التعليقات في غرفة مليئة بالأشخاص ، بينما يرغب البعض في تقديم ملاحظات أكبر.اطلب ردود الفعل ذات الصلة.الدراسات الاستقصائية والاستعراضات.اتخاذ الإجراءات وقم بالتحديثات.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تطلب بأدب التعليقات في العمل
5 خطوات لطلب التعليقات على ما تأمل في الحصول عليه.حدد الأشخاص المناسبين لطلب التعليقات.قم بإعداد الأسئلة الصحيحة.تدوين ملاحظات على ملاحظاتك.التفكير بلطف ومراجعة.كن على استعداد لقبول المعلومات بعقل إيجابي ومنفتح.تبني عقلية النمو.تكون غير قضائية.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما الذي يجعل التعليقات الأكثر فعالية
يجب أن تكون التعليقات ملموسة وترتبط بهدف أداء محدد وقابل للقياس. يجب أن يشمل أيضًا توقعات واضحة للموظف وأدائهم. يجب أن يكون تقدم الموظف وأداءه متاحًا بسهولة بتنسيق واضح وسهل الفهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنك إنشاء بيئة غنية بالتعليقات
طرق لتوفير ردود فعل قيمة محددة حول هذه المشكلة.التركيز على الموقف ، وليس الفرد.إعطاء التقدير حيث يكون ذلك.إعطاء الأولوية للمحادثات الفردية.استمع إلى وجهات نظر الموظفين.تقديم ردود فعل في الوقت المناسب.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا لا يقدم القادة ردود الفعل
تشير الدراسات إلى أن القادة غير مجهزين بشكل كافٍ في كل من العطاء وتلقي التعليقات. المديرون الذين يحتاجون إلى الانسجام يخجلون من النقاش النقدي مع موظفيهم. غالبًا ما يتجنبون الموضوعات الساخنة مثل عدم الأداء أو السلوك غير الكافي غير الاحترام.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا لا يقدم الموظفون ملاحظات
تهتم وجهات نظر الشخصية ، وتخمنها ، شخصيات الأشخاص على الأرجح لتقديم ملاحظات. إذا كان الموظف خجولًا جدًا أو انطوائيًا ، فإن منطق وجهات نظر الشخصية يملي أنه قد يكون أقل عرضة لتقديم ملاحظات.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تحفز الموظفين على تقديم ملاحظات
كيفية تحفيز فريقك من خلال توفير ردود فعل فعالة مع الموظفين على انفراد.معالجة المشكلات عند ظهورها.تطبيق النقد البناء.توفير فرص للتنمية.تقدم مدحًا إيجابيًا محددًا.دمج استطلاعات الموظفين.تشجيع جلسات التغذية المرتدة بين زملائه في الفريق.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما الذي يمكن أن يفعله المدير لتشجيع ملاحظات الموظفين
فيما يلي ست استراتيجيات لتشجيع ملاحظات الموظف والشكاوى التي يمكنك تنفيذها واكتشاف ما يفكر فيه موظفوك حقًا: اجتماعات على مستوى التخطي.مسح موظفيك.إجراء مقابلات الخروج.خط الشكاوى السرية.مراجعة مكان العمل.اطلب الأفكار.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي صياغة طلب التعليقات
كنت أرغب في [طلب ملاحظاتك على/تخصيص بعض الوقت لنا لمناقشة] ما فكرت به [المهمة أو المهمة أو المهارة أو الأداء الذي تريد ملاحظته على]. بينما أفكر في ما حدث بشكل جيد وما الذي يمكن تحسينه ، أحب الحصول على مدخلاتك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تطلب أمثلة التعليقات
عزيزي (الاسم) ، نحن نبحث دائمًا عن طرق للتحسين في (اسم الشركة) ، وأود أن أطلب ملاحظاتك على أحدث مشروع/خدمة وما إلى ذلك. آرائك مهمة لنا ويستخدم ملاحظاتك لتحسين كيفية عملنا وضمان تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار.
32 “الارتفاع =” 32 “] وهي المفاتيح السبعة للتعليقات الفعالة
في هذا المقال القصير ، يقول المؤلف والمعلم السابق غرانت ويغينز أن التعليقات المفيدة يتم مرجها بالهدف ؛ ملموس وشفاف ؛ فعالة؛ سهلة الاستخدام (محددة وشخصية) ؛ في الوقت المناسب جاري التنفيذ؛ ومتسقة.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي التقنيات الثلاثة البسيطة ولكن القوية لتقديم ملاحظات فعالة
إعطاء ردود الفعل بشكل فعال تحقق من دوافعك. قبل تقديم الملاحظات ، ذكر نفسك لماذا تفعل ذلك.كن في الوقت المناسب. كلما اقتربت من الحدث الذي تعالجه في القضية ، كان ذلك أفضل.اجعلها منتظمة.قم بإعداد تعليقاتك.كن دقيقا.انتقد في القطاع الخاص.يستخدم "أنا" صياغات.الحد من تركيزك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تحصل على ردود فعل عالية الجودة
سنبدأ من خلال مناقشة العمود الفقري لأي استراتيجية لتغذية مرتدة العملاء: الطرق الرئيسية الأربعة لجمع ملاحظات العملاء عالية الجودة.احصل على ملاحظات من جلسة دردشة مباشرة.قدم نماذج ملاحظات العملاء على موقع الويب الخاص بك.استخدم استطلاعات البريد الإلكتروني للعملاء الجدد.مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي.إنشاء مجتمع عبر الإنترنت.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تخلق ثقافة التعليقات في العمل
10 نصائح لبناء ثقافة التغذية المرتدة الصحية في فريقك مع إعطاء وتلقي التعليقات عادة.إنشاء منطقة ردود فعل خالية من الحكم.احتفل بإنجازات الفريق بتعليقات إيجابية.لديك آليات ردود فعل منهجية.عقد مناقشات الفريق المفتوحة وجلسات التغذية المرتدة الصادقة.تقديم التدريب على الملاحظات.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا يتردد المديرون في تقديم ملاحظات
انعدام الثقة. السبب الأول الذي يجعل المديرين لا يرغبون في تقديم ملاحظات الموظفين الخاصة بهم هو أنهم يفتقرون إلى الثقة للقيام بذلك. العديد من المديرين ببساطة لا يعرفون كيفية تقديم ملاحظات. الخوف هو شيء يعيد معظمنا مرة أخرى في الحياة ، لكن المديرين يختبرون هذا الثلاثية عندما يتعلق الأمر بالتعليقات.
32 “الارتفاع =” 32 “] أي نوع من القيادة لا يعطي ملاحظات
لا يمنح القادة الاستبداديون سوى القليل من الأهمية لأنشطة التنشئة الاجتماعية وبناء الفريق. لا يأخذ هؤلاء القادة أي مدخلات أو ردود فعل من أعضاء المجموعة. يقومون بتقييم الموقف من منظورهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما يمنع الناس من تقديم الملاحظات
عادة ما يكون هناك سببان رئيسيان لتجنب القادة تقديم الملاحظات: الخوف وعدم التفاهم. قد يخشون إيذاء علاقتهم الحالية مع الموظف أو يخشون كيف يمكن للموظف أن يستجيب.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تتعامل مع موظف لن يتلقى التعليقات
عندما لا يأخذ الموظف الخاص بك ردود الفعل في القضية. أنت ونأمل أن يعرف موظفك أن هذا الجزء من وظيفتك هو تقديم ملاحظات.كن فضوليا.استخدام لغة محايدة.اطلب التعليقات بنفسك.شارك قصة شخصية.تأمين التزام.الاعتراف بالتغيير الإيجابي.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكن للمدير تشجيع ردود الفعل
عندما تريد تشجيع ردود الفعل الصادقة ، فإن الأهم من ذلك هو خلق جو مريح للتقرير المباشر. يجب أن تكون واحدة تستند إلى الثقة وبدون الخوف المثير للأعصاب من التوبيخ إذا تحدثوا. يجب أن يشعر أفرادك بالأمان وجود اتصال مفتوح مع مديرهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف تشجع الموظفين غير المتحمسين
يتبع الموظفون غير المحمولين هذه النصيحة لإبقائهم متورطين في الموظفين والاحترام والمكافأة.امنح الموظفين إحساسًا بالهدف.إظهار الاهتمام بحياة الموظفين الشخصية.تقديم ساعات عمل مرنة.اشرح كيف يساعد الموظفون في تحقيق أهداف الشركة.احتفل بالفوز.تمكين الموظفين من تصور مستقبلهم.
32 “الارتفاع =” 32 “] ما هي 5 مصادر للتعليقات
يمكن أن يوفر كل مصدر للتعليقات منظوراً مختلفاً عن الأداء ويمكن أن يكون مكونًا قيماً لعملية التغذية المرتدة.عملاء. يمكن للعملاء أن يكونوا أهم مصدر للتعليقات.المعطيات الموضوعية.المشرفين والمديرين وقادة الفريق.الأقران.المرؤوسين.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا يتجنب المديرون تقديم الملاحظات
سبب إعطاء الملاحظات: الخوف من كيفية استجابة الموظف للتعليقات هو أحد أهم الأسباب التي تجنبها المديرون أو تأخيرهم. قد يصبح الموظف دفاعيًا عندما تبدو التعليقات مثل النقد أو توظيف الأخطاء أو التأديب ، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يسمع فيها الموظف المعلومات.
