ملخص المقال: دعم حساب نورتون
يوفر دعم حساب Norton المساعدة لمختلف القضايا المتعلقة بمنتجات وخدمات Norton. فيما يلي النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها:
- إعادة تعيين كلمة مرور حسابك: إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Norton الخاص بك ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:
- انتقل إلى صفحة كلمة المرور المنسية.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- انقر فوق متابعة.
- تحقق من بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين تعليمات كلمة المرور من نورتون.
- التحقق من حالة اشتراك نورتون الخاص بك: للتحقق من حالة اشتراك Norton الخاص بك ، اتبع هذه الخطوات:
- افتح منتج أمان جهاز Norton الخاص بك.
- إذا ظهرت نافذة My Norton ، فانقر فوق فتح بجوار أمان الجهاز.
- في الزاوية العلوية اليمين ، انقر فوق تعليمات> حالة الاشتراك.
- تنشيط نورتون على جهاز آخر: إذا كنت ترغب في استخدام Norton على جهاز آخر ، فإليك كيفية تفعيله:
- تسجيل الدخول إلى حساب Norton الخاص بك.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه من الجهاز الآخر.
- انقر فوق أيقونة التنشيط.
- افتح البريد الإلكتروني على جهازك الآخر واتبع الإرشادات المقدمة لتنزيل وتثبيت Norton.
- إدارة اشتراكات نورتون: لإدارة اشتراكات Norton الخاصة بك ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت ومن أي مكان. من خلال حسابك ، يمكنك تحديث ملفك الشخصي أو تغيير تفضيلات الفواتير أو تجديد حمايتك.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها قضايا نورتون: في حالة عدم عمل نورتون بشكل صحيح ، إليك بعض الحلول الممكنة:
- إذا فشل Norton في التحميل وترى خطأً يتعلق ببرامج تشغيل بطاقة رسومات الفيديو القديمة ، فقم بتحديث برامج التشغيل لحل المشكلة.
- إذا كنت غير قادر على الاتصال بخادم Norton ، تحقق من انقطاع الخدمة أو انقطاع التيار. قد تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في حل المشكلة.
- التحقق من تجديد نورتون التلقائي: لمعرفة ما إذا كنت مسجلاً في التجديد التلقائي ، اتبع هذه الخطوات:
- تسجيل الدخول إلى حساب Norton الخاص بك.
- انتقل إلى علامة التبويب اشتراكاتي لعرض حالة التجديد لكل حماية نشطة.
- في بعض المناطق ، يمكنك أيضًا العثور على حالة التجديد على لوحة معلومات حسابك.
- انتهاء الاشتراك في نورتون: عندما ينتهي اشتراك Norton ، قد يقوم البرنامج بإلغاء تنشيط وتصبح غير عملي. لن يحق لك الحصول على المزيد من التحديثات أو الميزات أو المحتوى. تتبع الاشتراك الخاص بك لضمان الحماية دون انقطاع.
15 سؤال فريد:
فيما يلي 15 سؤالًا يتعلق بدعم حساب Norton جنبًا إلى جنب مع إجابات مفصلة:
- لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى نورتون?
لاستكشاف أخطاء مشكلات تسجيل الدخول لحسابات نورتون ، اتبع هذه الخطوات:
– انتقل إلى صفحة كلمة المرور المنسية وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط به.
– انقر فوق متابعة وتحقق من بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين تعليمات كلمة المرور. - كيف أتحقق من حالة اشتراك نورتون?
للتحقق من حالة الاشتراك ، افتح منتج أمان جهاز Norton الخاص بك وانقر فوق تعليمات> حالة الاشتراك. - كيف أقوم بتنشيط نورتون على جهاز آخر?
لتفعيل Norton على جهاز آخر ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وأدخل عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه ، واتبع التعليمات المقدمة في البريد الإلكتروني. - كيف يمكنني إدارة اشتراكات نورتون الخاصة بي?
يمكنك إدارة اشتراكات Norton الخاصة بك عن طريق التوقيع على حسابك. من هناك ، يمكنك تحديث ملف التعريف الخاص بك ، وتغيير تفضيلات الفواتير ، وتجديد الحماية. - لماذا لا يعمل نورتون?
إذا فشل Norton في التحميل وعرض خطأ يتعلق ببرامج تشغيل بطاقة رسومات الفيديو القديمة ، يمكن تحديث برامج التشغيل حل المشكلة. - لماذا لا أستطيع الاتصال بخادم نورتون?
إذا لم تتمكن من الاتصال بخادم Norton ، فتحقق من انقطاع الخدمة أو انقطاع التيار. قد تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في حل المشكلة. - كيف أتحقق من تجديد نورتون التلقائي?
للتحقق من حالة التجديد التلقائي ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة علامة تبويب الاشتراكات الخاصة بي. في بعض المناطق ، يمكن أيضًا العثور على حالة التجديد على لوحة معلومات حسابك. - هل يتوقف نورتون عن العمل عندما ينتهي الاشتراك?
نعم ، عندما ينتهي اشتراك Norton ، قد يقوم البرنامج بإلغاء تنشيط وتصبح غير عملي ، دون تلقي أي تحديثات أو ميزات أو محتوى إضافي.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى نورتون
أعد تعيين كلمة مرور حسابك
انتقل إلى صفحة كلمة المرور المنسية. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء أو لإنشاء حسابك. انقر فوق متابعة. يرسل لك Norton رسالة بريد إلكتروني مع تعليمات كلمة المرور إعادة تعيين إذا كان هناك حساب ضمن عنوان البريد الإلكتروني هذا.
مخبأة
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أتحقق من حالة اشتراك نورتون
افتح منتج أمان جهاز Norton الخاص بك. إذا رأيت نافذة My Norton ، بجانب أمان الجهاز ، انقر فوق فتح. في الزاوية العلوية اليمين ، انقر فوق “مساعدة” > حالة الاشتراك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أقوم بتنشيط نورتون على جهاز آخر
قم بتثبيت حماية Norton الخاصة بك على جهاز آخر في حسابك.اكتب عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه من جهازك الآخر. افتراضيًا ، يتم ملء عنوان بريدك الإلكتروني لحسابك.انقر فوق أيقونة.افتح البريد الإلكتروني على جهازك الآخر واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت الحماية.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني إدارة اشتراكات نورتون الخاصة بي
في أي وقت ومن أي مكان ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لإدارة اشتراكاتك ، أو تحديث ملفك الشخصي ، أو تغيير تفضيلات الفواتير الخاصة بك ، أو تجديد حمايتك.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا لا يعمل نورتون
إذا فشل Norton في التحميل وعرض Windows هذا الخطأ ، فقد يكون لديك بطاقة رسومات فيديو مثبتة على برنامج برنامج تشغيل قديم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا لا أستطيع الاتصال بخادم نورتون
رسالة: "خطأ متصفح غير متوقع" أو "لا يمكن الاتصال بخادم نورتون" لحل هذه المشكلة ، تحقق مما إذا كان هناك انقطاع خدمة أو انقطاع. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أتحقق من تجديد نورتون التلقائي
تحقق مما إذا كنت مسجلاً لاشتراك تجديد تلقائيًا. لمعرفة حالة تجديد الاشتراك لكل حماية نشطة ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة علامة تبويب الاشتراكات الخاصة بي. بالنسبة لبعض المناطق ، يمكنك أيضًا العثور على حالة التجديد على لوحة معلومات حسابك.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يتوقف نورتون عن العمل عندما ينتهي الاشتراك
تحتوي برامج Symantec الحالية ، بما في ذلك Norton Antivirus و Norton Internet Security ، على التحذير التالي في اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي: "قد يقوم البرنامج بإلغاء تنشيط البرنامج تلقائيًا وتصبح غير عملي في نهاية فترة الخدمة ، ولن يحق لك الحصول على أي ميزة أو محتوى …
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني استخدام اشتراك Norton على أجهزة كمبيوتر متعددة
خطط عضوية نورتون وعدد الأجهزة المحمية
Norton Antivirus Plus و Norton 360 Standard: لا يمكن استخدامه إلا على جهاز أو نظام تشغيل واحد. Norton 360 Deluxe: يمكن استخدامه على خمسة أجهزة وعلى أنظمة تشغيل متعددة.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أجد مفتاح تنشيط Norton الخاص بي
وانقر فوق متابعة أدخل كلمة المرور وانقر فوق تسجيل الدخول انقر فوق أيقونة المستخدم. ثم حدد إدارة اشتراكاتي.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني إيقاف تجديد نورتون التلقائي
توقف عن الاشتراك من التجديد تلقائيًا
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم: قم بزيارة علامة تبويب الاشتراكات الخاصة بي. انقر فوق “إلغاء” تجديد الاشتراك أو إلغاء الاشتراك الموجود إما بجوار أو أسفل الاشتراك الذي تريد إلغاء التجديد له ؛ و. تأكد من إلغاءك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني إعادة ضبط نورتون
إعادة تعيين قواعد جدار الحماية إلى الحالة الافتراضية
في نافذة Norton Product الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات. في نافذة الإعدادات ، انقر فوق جدار الحماية. في علامة تبويب الإعدادات العامة ، في صف إعادة تعيين جدار الحماية ، انقر فوق إعادة تعيين لإزالة قواعد حركة المرور المخصصة أو قواعد البرنامج أو غيرها من الإعدادات التي قمت بتكوينها.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا حدث لأمن نورتون
لم يعد Norton Security متاحًا للشراء في متجر Nortonlifelock Online (Norton.كوم). قام Nortonlifelock بتحديث حمايتهم ويقدم الآن خطط Norton 360. يأتي Norton 360 مع ميزات إضافية مثل VPN Secure و PC Safecam و PC Cloud Backup والمزيد. تعرف على المزيد حول Norton 360.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف يمكنني إصلاح عدم القدرة على الاتصال بالخوادم
ضع في اعتبارك ما يلي عندما تحاول معرفة سبب عدم قدرتك على الاتصال بخادم.قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.اتبع رسائل الخطأ.حدد مكان استضافة محرك الأقراص المشترك.أذونات.ابحث عن ما قد يكون مختلفًا.شريك مع الكهرباء.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا لا يمكنني فتح نورتون
لإصلاح المشكلة ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول فتح منتج أمان جهاز Norton الخاص بك. إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح وتنزيل وتشغيل أداة إزالة وإعادة تثبيت Norton. إذا واجهت هذه المشكلة مع Norton Secure VPN على Windows ، فاقرأ مشكلة في فتح Norton Secure VPN.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا يقول نورتون إن اشتراكي قد انتهى
إذا تلقيت إخطارات بريد إلكتروني قائلة إن اشتراكك قد انتهى ، حتى بعد تجديد حمايتك وتثبيتها ، فمن المحتمل أن يكون الإخطار للاشتراك مختلفًا. تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يتم تسجيل الدخول إلى حسابك بالفعل ، فسيتم مطالبتك بتسجيل الدخول.
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنني شراء اشتراك جديد في نورتون بدلاً من التجديد
جميع منتجات نورتون تعتمد على الاشتراك. أنت تدفع مقابل ترخيص جيد لمدة عام واحد من تاريخ التثبيت. إذا قمت للتو بتجديد اشتراكك الحالي ، فلا يزال بإمكانك شراء هذا وتثبيته وتثبيته عندما ينتهي اشتراكك الحالي. استثناء – الكلمة الأولى … انظر المزيد.
32 “الارتفاع =” 32 “] لماذا توقف نورتون عن العمل
إذا فشل Norton في التحميل وعرض Windows هذا الخطأ ، فقد يكون لديك بطاقة رسومات فيديو مثبتة على برنامج برنامج تشغيل قديم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كم هو نورتون 360 للأجهزة المتعددة
قائمة أسعار تجديد الاشتراك: اعتبارًا من مايو 2023
| اشتراكات نورتون | عدد الجهاز | اشتراك سنوي |
|---|---|---|
| Norton 360 Standard Plus I | 3 | 94 دولار.99 |
| Norton 360 Standard Plus II | 3 | 104 دولار.99 |
| Norton ™ 360 LifeLock | 10 | 199 دولار.99 |
| Norton ™ 360 LifeLock ™ Select Plus | 10 | 179 دولار.99 |
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يجب عليك شراء نورتون كل عام
يبسط حياتك. يتم تجديد اشتراك Norton الخاص بك تلقائيًا كل عام دون أي إجراء تتطلبه أنت. يوفر الوقت ويقلل من التوتر ، لا داعي للقلق بشأن تذكر دفع ثمن اشتراكك قبل انتهاء صلاحيته. تلقي تحديثات مجانية لمنتج Norton الخاص بك عند إصدار إصدارات جديدة.
32 “الارتفاع =” 32 “] كيف أحصل على رمز مكون من 6 أرقام لنورتون
رقم الهاتف المحمول على الهاتف المحمول ، ثم انقر فوق التالي.أدخل رقم هاتفك المحمول الذي تريد تلقي الرمز كرسالة نصية إليه. لتلقي الرمز كمكالمة هاتفية ، انقر فوق الاتصال بي مع رمز.أدخل الرمز المكون من ستة أرقام التي تلقيتها وانقر فوق التحقق.
32 “الارتفاع =” 32 “] أين أيقونة مدير كلمة المرور Norton My Norton
Norton Password Manager متاح كملحق متصفح منفصل على متصفحات Google Chrome و Mozilla Firefox و Microsoft Edge. في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح ، انقر فوق أيقونة Norton Password Manager.
32 “الارتفاع =” 32 “] ماذا يحدث إذا لم أجدد اشتراك نورتون الخاص بي
هل لا يزال بإمكاني الوصول إلى بياناتي إذا لم أتجدد مع انتهاء اشتراك Norton 360 ، فستفقد أيضًا مساحة التخزين عبر الإنترنت مع بياناتك.
32 “الارتفاع =” 32 “] كم يكلف نورتون في السنة
قائمة أسعار تجديد الاشتراك: اعتبارًا من مايو 2023
| اشتراكات نورتون | عدد الجهاز | اشتراك سنوي |
|---|---|---|
| نورتون الذهاب القياسية | 3 | 39 دولار.99 |
| Norton Go Deluxe Plus | 5 | 83 دولار.99 |
| نورتون يذهب قسط | 10 | 99 دولار.99 |
| نورتون الذهاب بلاتينيوم | 20 | 139 دولار.99 |
32 “الارتفاع =” 32 “] هل يمكنك إلغاء تثبيت نورتون ثم إعادة التثبيت
وانقر فوق اتفاق. قم بإحدى ما يلي اعتمادًا على حاجتك فقط لإزالة منتج أمان جهاز Norton فقط ، انقر فوق “خيارات متقدمة” ، ثم انقر فوق إزالة فقط لإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت
