1. Resumen:
Cómo contactar el servicio al cliente de MalwareBytes
Si necesita ayuda con MalwareBytes, hay varias formas de comunicarse con su servicio al cliente:
- Soporte por correo electrónico: puede enviar un correo electrónico para [email protected] para el apoyo.
- Soporte del centro de llamadas: puede llamar al +1-800-520-2796 para obtener soporte telefónico.
- Foro: puede visitar el foro de MalwareBytes en https: // foros.malwarebytes.com/ Para el apoyo comunitario.
2. Preguntas y respuestas:
- ¿Cómo me pongo en contacto con MalwareBytes??
- ¿Cuál es la dirección de correo electrónico para MalwareBytes Limited??
- ¿Funciona MalwareBytes por correo electrónico??
- ¿Cómo chateo con MalwareBytes??
- ¿Cómo dejo de pagar por malwarebytes??
- ¿Cómo recupero mi dinero de MalwareBytes??
- ¿Qué es el correo electrónico de malware??
- ¿Se confía o no MalwareBytes??
Puede comunicarse con el servicio al cliente de MalwareBytes por correo electrónico, teléfono o el foro en línea. El soporte por correo electrónico está disponible en [email protected]. Se puede llegar al soporte del centro de llamadas al +1-800-520-2796. El foro de MalwareBytes está disponible para apoyo comunitario en https: // foros.malwarebytes.com/.
La dirección de correo electrónico para MalwareBytes Limited es polí[email protected]. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a esta dirección.
No, MalwareBytes no controla el correo electrónico. El control del correo electrónico es responsabilidad de su proveedor de servicios de correo electrónico. MalwareBytes brinda consejos sobre cómo tratar con correos electrónicos falsos, de estafa o phishing.
Para chatear con MalwareBytes, puede hacer clic en el botón Ayuda en la parte inferior derecha de la consola. También puede crear un boleto de soporte haciendo clic en “Tickets de soporte” en el panel de navegación izquierda y luego “nuevo”. El soporte telefónico está disponible haciendo clic en el nombre de su perfil en la parte superior derecha de la consola y seleccionando “Contáctenos”.
Para dejar de pagar por MalwareBytes, puede deshabilitar la función de renovación automática en la configuración de su cuenta. Inicie sesión en su cuenta, vaya a la pestaña de facturación y encuentre la alternancia automática de renovación para la suscripción correspondiente. Haga clic en “Apague” para deshabilitar la renovación automática.
Si compró una suscripción de MalwareBytes en la tienda en línea de MalwareBytes, tiene una garantía de devolución de dinero de 60 días para los productos personales de MalwareBytes. Puede solicitar un reembolso contactando al equipo de soporte.
El correo electrónico de malware se refiere a correos electrónicos maliciosos que los hackers usan para obtener acceso a su información privada. Es importante eliminar los correos electrónicos de spam de inmediato, sin abrir ningún archivo adjunto o hacer clic en cualquier enlace, ya que pueden exponer su computadora a malware.
Sí, MalwareBytes es un proveedor confiable de software y servicios de protección de ciberseguridad. Han ganado premios y sirvieron a millones de clientes.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo me pongo en contacto con MalwareBytes?
MalwareBytes Servicio al cliente Contacto Soporte por correo electrónico. [email protected] del centro de llamadas de MalwareBytes. +1-800-520-2796.Foro de MalwareBytes. https: // foros.malwarebytes.com/
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuál es la dirección de correo electrónico para MalwareBytes Limited?
Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a las polí[email protected].
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Funciona MalwareBytes por correo electrónico?
El control del correo electrónico no está en el alcance del software MalwareBytes. Todo el correo electrónico que se muestra en su bandeja de entrada se encuentra en el proveedor de servicios de correo electrónico, y no en su máquina. Las siguientes secciones proporcionan consejos de sentido común sobre qué hacer después de recibir correos electrónicos falsos, de estafa o phishing.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo chateo con MalwareBytes?
Póngase en contacto con MalwareBytes Business SupportPhone: en la parte superior derecha de la consola, haga clic en el nombre de su perfil > Seleccione Contáctenos.Chat: en la parte inferior derecha de la consola, haga clic en el botón Ayuda.Boleto: desde el panel de navegación izquierda, haga clic en Boletos de soporte > Haga clic en Nuevo para crear un boleto de soporte.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo dejo de pagar por malwarebytes?
Para cancelar su suscripción, deshabilite la función de renovación automática, la suscripción permanece activa y válida hasta la fecha de vencimiento.Inicie sesión en mi cuenta.Haga clic en la pestaña de facturación.Según los métodos de pago, navegue a la alternancia automática de renovación para la suscripción aplicable: haga clic en Apagarse en la apagado Auto-Renovación
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo recupero mi dinero de MalwareBytes?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días para suscripciones de MalwareBytes compradas en la tienda en línea de MalwareBytes. Esta garantía de devolución de dinero de 60 días se aplica exclusivamente a los productos personales de MalwareBytes. Puede solicitar un reembolso contactando a nuestro equipo de soporte.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué es el correo electrónico de malware?
Los correos electrónicos maliciosos son una forma en que los piratas informáticos intentan obtener acceso a su información privada. Si recibe un correo electrónico de spam, debe eliminarlo de inmediato; no abra ningún archivo adjunto o haga clic en ningún enlace. Solo se necesita un clic incorrecto, y los piratas informáticos pueden obtener acceso a toda su computadora.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Se confía o no MalwareBytes?
¿Es el malwarebytes legítimo sí?. MalwareBytes es un proveedor de confianza y servicios de protección de ciberseguridad y servicios de protección de ciberseguridad para millones de clientes.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué no usar malwarebytes?
Sin embargo, MalwareBytes carece de muchas características. No tiene un firewall, un administrador de contraseñas o controles parentales, entre otros. Si bien obtendrá protección en tiempo real en el plan premium, no obtendrá una protección integral usando MalwareBytes como lo haría con los programas antivirus de primer nivel como Norton y McAfee.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo obtengo un reembolso de MalwareBytes?
Visitar apoyo.malwarebytes.com/hc/en-us/requests/new. Complete el formulario, asegurando que el tipo de problema esté configurado para solicitar el reembolso. Incluya su referencia de pedido (que debe estar en el correo electrónico de confirmación de su pedido). Enviar la solicitud de reembolso.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo cancelo MalwareBytes?
Para cancelar su suscripción, deshabilite la función de renovación automática, la suscripción permanece activa y válida hasta la fecha de vencimiento.Inicie sesión en mi cuenta.Haga clic en la pestaña de facturación.Según los métodos de pago, navegue a la alternancia automática de renovación para la suscripción aplicable: haga clic en Apagarse en la apagado Auto-Renovación
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo puedo comunicarme con MalwareBytes por teléfono?
Complete el formulario a continuación o llámenos al +1-800-520-2796.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué no puedo parar de MalwareBytes?
En el área de notificación, haga clic en la Flecha de iconos ocultos Show. El área de notificación se encuentra en su barra de tareas junto a su reloj. Haga clic con el botón derecho en el icono de MalwareBytes, luego haga clic en Salir de MalwareBytes. Cuando aparezca la ventana de control de la cuenta de usuario, haga clic en Sí.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo elimino mi tarjeta de MalwareBytes?
Administre su información de pago en mi cuenta en mi cuenta.Haga clic en la pestaña de facturación.Identificar el método de pago que desea actualizar.Clickea en el. Editar icono junto a su número de método de pago.En la ventana emergente, siga las indicaciones para ingresar nuevos detalles.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo se ve un correo electrónico de virus?
Un correo electrónico de malware puede contener su nombre de usuario en el tema o el nombre de archivo de archivos adjuntos, o el campo de asunto puede estar en blanco. Compare esto con los correos electrónicos normales que casi siempre tienen un tema y rara vez mencionan su nombre de usuario de correo electrónico. Incentivo para abrir un archivo adjunto.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo reviso mi correo electrónico para el malware?
Si no ha instalado una herramienta de terceros y está utilizando Windows, puede seleccionar “Escanear con Microsoft Security Essentials.”El escáner de virus incorporado de Windows verificará los archivos individuales que se adjuntaron al correo electrónico.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Alguna vez ha sido pirateado MalwareBytes?
Vale la pena mencionar que MalwareBytes se vio afectado por un ciberataque en 2021. Algunos de sus correos electrónicos fueron violados por los mismos atacantes responsables del truco de SolarWinds. Entonces, se filtró parte de sus correos electrónicos internos.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] MalwareBytes todavía está pirateado
Una declaración de Malwarebytes de su CEO dijo: “Nuestros sistemas internos no mostraron evidencia de acceso o compromiso no autorizados en ningún entorno de producción local y de producción.”Lo más importante,” nuestro software sigue siendo seguro de usar “.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Todavía se confía en MalwareBytes?
Sí, MalwareBytes es un servicio antivirus seguro.
El servicio también eliminará el malware existente de su computadora o teléfono inteligente. Sus técnicas avanzadas de detección de virus y varias características de seguridad protegen contra una variedad de amenazas en línea del jardín.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Es Malwarebytes una empresa legítima?
SÍ. MalwareBytes es un proveedor de confianza y servicios de protección de ciberseguridad y servicios de protección de ciberseguridad para millones de clientes.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué me cobran por malwarebytes?
Cuando se agrega un nuevo método de pago a su cuenta de MalwareBytes, nuestros socios de pago deben verificar el método de pago es válido. Se coloca una retención de preautorización (cargo pendiente) de $ 1 en el método de pago recientemente agregado como parte de este proceso de verificación.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Dónde está la sede de MalwareBytes en los Estados Unidos?
Santa Clara
MalwareBytes tiene su sede en Santa Clara, 3979 Freedom Cir, Estados Unidos, y tiene 7 ubicaciones de oficinas.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo forgo detener a MalwareBytes?
Haga clic con el botón derecho en el icono de MalwareBytes, luego haga clic en Salir de MalwareBytes.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo deshabilito por completo MalwareBytes?
Habilitar o deshabilitar Malwarebytes anti-explotador de protección derecho a hacer clic en el icono de la bandeja del sistema y en el menú que aparece seleccione Stop Protection. O.Haga doble clic en el icono de prueba del sistema y cuando se abra Malwarebytes anti-explotador puede seleccionar Stop Protection.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo detengo los pagos automáticos en MalwareBytes?
Administre la renovación automática de su suscripción MalwareBytes en mi cuenta.Haga clic en la pestaña de facturación.Según los métodos de pago, navegue a la alternancia automática de renovación para la suscripción aplicable: haga clic en Apagarse en la renovación automática de apagado
