¿Cómo se activan la estación base de Arlo??

Preguntas frecuentes de la estación base de Arlo

1. ¿Cómo conecto mi estación base de Arlo a mi red??

Para conectar su cámara Arlo directamente a sus 2.Red Wi-Fi de 4 GHz:

1. Iniciar la aplicación Arlo Secure.
2. Toque Agregar nuevo dispositivo.
3. Seleccione su dispositivo Arlo.
4. Seleccione su modelo Arlo.
5. Sigue las instrucciones en la aplicación.
6. Si Arlo detecta que tiene un smarthub o una estación base, toque conectarse sin smarthub.

2. ¿Por qué no detectará Arlo la estación base??

Si Arlo aún no puede descubrir su estación base, verifique el color del LED de Internet en su estación base. Si el LED de Internet no se ilumina después de dos minutos, la estación base no pudo conectarse a su enrutador. Desenchufe y vuelva a insertar ambos extremos del cable Ethernet que conecta su estación base con su enrutador.

3. ¿Por qué mi base de operaciones de Arlo no funciona??

Para resolver problemas con su base de operaciones de Arlo, intente restablecer la fábrica del dispositivo. Mantenga presionado el botón de reinicio ubicado en la parte posterior de la estación smarthub/base durante 10 segundos con un clip o bolígrafo de papel hasta que el LED parpadea ámbar. Una vez que el LED deja de parpadear, se reiniciará la estación Smarthub/Base. Vuelva a abordar la estación smarthub/base una vez que la luz LED se vuelve azul.

4. ¿Cómo conecto mi estación base de Arlo a un nuevo wifi??

Para cambiar la red Wi-Fi a la que su dispositivo Arlo está conectado:

1. Iniciar la aplicación Arlo Secure.
2. Toque dispositivos.
3. Seleccione su dispositivo Arlo.
4. Toque la red Wi-Fi.
5. Toque Network de cambio.
6. Vaya a la configuración de su teléfono y asegúrese de que su teléfono móvil esté conectado a un 2.Red Wi-Fi de 4 GHz.
7. Volver a la aplicación Arlo Secure.

5. ¿Las cámaras Arlo se conectan a Wi-Fi o estación base??

Cuando configure su cámara Arlo por primera vez, tiene la opción de conectar la cámara directamente a su enrutador Wi-Fi o a un Arlo Smarthub o una estación base. Puede usar la aplicación Arlo para conectarse directamente a su enrutador Wi-Fi.

6. ¿Mi estación base de Arlo tiene que estar conectada a un enrutador??

Cada estación base debe conectarse a su enrutador utilizando un cable Ethernet. Nota: También puede conectar una estación base Arlo o Arlo Pro a un extensor Wi-Fi si el extensor tiene un puerto Ethernet disponible.

7. ¿Cómo reinicio mi estación base en Arlo??

Para restablecer su estación base en Arlo:

1. Use un bolígrafo o un clip enderezado para que presente y mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior de la estación base durante unos 10 segundos.
2. Después de que se complete el reinicio de la estación base, los LED en la parte delantera de la estación base parpadearán ámbar.
3. Cuando los LED dejen de flashear ámbar, su estación base se reiniciará.

8. Qué hacer cuando mi cámara Arlo no se conecte a la estación base?

Si su cámara Arlo no se conectará a la estación base, intente los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que su estación base de Arlo esté encendida y conectada a la misma red Wi-Fi que su cámara.
2. Verifique la intensidad de la señal entre la cámara y la estación base. Si la intensidad de la señal es débil, considere reubicar la cámara o la estación base para mejorar la conexión.
3. Reiniciar tanto la estación base como la cámara.
4. Restablezca la cámara presionando y manteniendo presionado el botón de sincronización hasta que el LED en la cámara parpadea Amber.
5. Vuelva a sincronizar la cámara con la estación base utilizando la aplicación Arlo.

9. ¿Cómo actualizo el firmware en mi estación base de Arlo??

Para actualizar el firmware en su estación base de Arlo:

1. Inicie la aplicación Arlo en su dispositivo móvil.
2. Ir a la configuración.
3. Seleccione la estación base.
4. Toque la información del dispositivo.
5. Si hay una actualización de firmware disponible, siga las indicaciones para actualizar el firmware de la estación base.

10. ¿Cómo resuelto los problemas de conectividad con mi estación base de Arlo??

Si está experimentando problemas de conectividad con su estación base de Arlo, intente los siguientes pasos de solución de problemas:

• Asegúrese de que su estación base esté conectada al enrutador con un cable Ethernet.
• Verifique las conexiones de cable Ethernet entre la estación base y el enrutador.
• Reinicie su enrutador y estación base.
• Asegúrese de que su enrutador no esté bloqueando la conexión de la estación base de Arlo.
• Asegúrese de que el nombre de red y la contraseña de Wi-Fi ingresados ​​para la estación base sean correctos.