Resumen del artículo:
Cómo manejar el fraude y las disputas con Discover Bank
1. Contactar a Discover Bank para informar fraude: Si sospecha fraude en su cuenta, puede llegar a los especialistas en fraude de Discover al 1-877-737-1931. Ellos lo guiarán a través del proceso de investigación.
2. Disputando un cargo con Discover: Para disputar un cargo, llame a la línea de servicio al cliente de Discover al 1-800 Descubrimiento (1-800-347-2683). Tener la información necesaria, como el nombre del comerciante, el monto del cargo y la razón de la disputa, listo para.
3. Informar fraude en su tarjeta de crédito: Cuando encuentre fraude, siga estos pasos: a) presente una queja con su banco y bloquee la tarjeta o cuenta de inmediato. b) Recopile información de su banco relacionado con la transacción.
4. Marco de tiempo para disputar un cargo por descubrir: Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción, mientras que los comerciantes tienen 5 días para responder a las notificaciones de devolución de cargo y 20 días para presentar documentos de respaldo para una disputa.
5. Duración de la investigación de fraude con tarjeta de crédito: Las compañías de tarjetas de crédito deben comenzar su investigación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un informe de fraude. Puede tomar hasta 90 días completar la investigación. Si se confirman cargos no autorizados, es probable que la víctima sea reembolsada.
6. Razones para descubrir la tarjeta de la tarjeta: Si su tarjeta Discover está disminuyendo incluso con los fondos disponibles, podría deberse a que las empresas colocan retenciones temporales en su tarjeta para cubrir los costos potenciales. Estas retenciones pueden limitar su saldo disponible y conducir a compras rechazadas hasta que se liberen las retenciones.
7. Resultado de un cargo en disputa: Si una disputa se resuelve a su favor, el crédito será permanente. Sin embargo, si la investigación concluye que no tiene derecho al crédito, la compra se volverá a aplicar a su cuenta y será responsable del pago.
8. Política de reembolso de Discover: Los titulares de tarjetas de descubrir pueden recibir un reembolso de saldo de crédito en forma de cheque. Es importante tener en cuenta que los procesos de reembolso específicos pueden variar, por lo que se recomienda contactar a Discover directamente para obtener asistencia.
- Preguntas relacionadas:
- ¿Cómo me pongo en contacto con el banco Discover sobre fraude??
Si sospecha fraude, puede llegar a los especialistas en fraude de Discover al 1-877-737-1931. Ellos lo guiarán a través del proceso de investigación. - ¿Cómo puedo disputar un cargo por descubrir??
Para disputar un cargo, llame a la línea de servicio al cliente de Discover al 1-800 Descubrimiento (1-800-347-2683). Tener información para la transacción lista, incluido el nombre del comerciante, el monto del cargo y la razón de la disputa. - ¿Dónde debo informar fraude en mi tarjeta de crédito??
Presentar una queja con su banco y bloquear la tarjeta o cuenta de inmediato es el primer paso. Recopile información de su banco con respecto a los detalles de la transacción. - ¿Cuál es el límite de tiempo para disputar un cargo por descubrir?
Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción. Los comerciantes tienen 5 días para responder a las notificaciones de devolución de cargo y 20 días para presentar documentos de respaldo. - ¿Cuánto tiempo lleva una investigación de fraude de tarjeta de crédito??
Las compañías de tarjetas de crédito deben comenzar a investigar un informe de fraude dentro de los 30 días posteriores a su presentación. La investigación puede demorar hasta 90 días. Los casos exitosos dan como resultado un reembolso. - ¿Por qué mi tarjeta Discover está disminuyendo cuando tengo fondos suficientes??
Las retenciones temporales colocadas por las empresas en su tarjeta pueden restringir su saldo disponible. Si el saldo total, incluida la retención, se acerca al límite de su tarjeta, las compras pueden ser rechazadas. - ¿Qué sucede si disputo un cargo por descubrir??
Si la disputa se resuelve a su favor, el crédito se vuelve permanente. Sin embargo, si la investigación encuentra que no tiene derecho al crédito, usted será responsable del pago. - Puede descubrir el reembolso de un pago?
Los titulares de tarjetas de descubrir pueden recibir un reembolso de saldo de crédito en forma de cheque. Póngase en contacto con el descubrimiento directamente para obtener información sobre su proceso de reembolso específico.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo me pongo en contacto con el banco Discover sobre fraude?
1-877-737-1931
Si tiene fraude en su cuenta, nuestros especialistas en fraude están disponibles al 1-877-737-1931 para guiarlo a través del proceso de investigación.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo disputo un cargo por descubrir?
Puede disputar un cargo con Discover por teléfono llamando a su línea de servicio al cliente al 1-800 Descubrimiento (1-800-347-2683). Tenga información para la transacción a mano, incluido el nombre del comerciante como aparece en su declaración, el monto de la carga y la razón por la que desea disputarlo.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Dónde reporto fraude en mi tarjeta de crédito?
1. El titular de la tarjeta de crédito/débito o el titular de la cuenta deben presentar una queja ante el banco en cuestión y bloquear la tarjeta o cuenta de inmediato. 2. La información debe recopilarse del banco en cuestión con respecto al modo /descripción de la transacción.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo tiene que disputar un cargo por descubrir?
Descubrir reglas de disputa de tarjeta
Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción. Los comerciantes tienen 5 días para responder a una notificación sobre una devolución de cargo. Los comerciantes tienen 20 días para enviar documentos de apoyo si eligen impugnar la disputa.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo lleva la investigación de fraude con tarjeta de crédito?
La compañía de la tarjeta de crédito debe responder a su informe de fraude y comenzar su investigación dentro de los 30 días posteriores al informe. Sin embargo, puede tomar hasta 90 días investigar la queja. Si la compañía de tarjetas de crédito confirma que una parte no autorizada hizo el cargo, la víctima de fraude probablemente recuperará su dinero.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué mi tarjeta Discover está disminuyendo cuando tengo dinero?
Tienes una “retención” reciente en tu tarjeta
Si es así, estas empresas pueden haber puesto un control de su tarjeta para cubrir los costos potenciales relacionados con su estadía o alquiler. Si su saldo más el monto de retención se acerca a su límite de tarjeta, es posible que haya rechazado las compras hasta que la empresa elimine la retención.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué sucede si disputa un cargo por descubrir?
Si la disputa se resuelve a su favor, el crédito se vuelve permanente. Sin embargo, si la investigación concluye que no tiene derecho al crédito, la compra se volverá a aplicar a su cuenta y será una vez más responsable del pago.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Puede descubrir el reembolso de un pago
Descubrir los titulares de tarjetas puede obtener un reembolso de saldo de crédito en forma de cheque. Tenga en cuenta que no está obligado a solicitar un reembolso de saldo de crédito si excesiva su tarjeta de crédito Discover.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué sucede si alguien usa fraudulentamente su tarjeta de crédito?
Notifique a las oficinas de crédito y llame a la policía si es necesario
Esto puede ayudar a evitar que los delincuentes hagan más daños, como abrir una nueva tarjeta de crédito. Después de haber hecho eso, llame a la policía y presente un informe. Si nota un patrón de fraude de tarjetas de crédito, la policía puede usar sus registros para abrir una investigación.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué sucede cuando informa fraude en la tarjeta?
Una vez notificado, el banco tiene 10 días hábiles para investigar el reclamo y llegar a una decisión. Si encuentran que el fraude realmente ocurrió, están obligados a reembolsar al titular de la tarjeta.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Con qué frecuencia tienen éxito las disputas de tarjetas de crédito?
Esto no siempre se puede ayudar. Es posible que no siempre obtenga un resultado justo cuando discute una devolución de cargo, pero puede aumentar sus posibilidades de ganar proporcionando los documentos correctos. Según nuestra experiencia, si hace todo bien, puede esperar una tasa de éxito del 65% al 75%.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Disputar un cargo perjudica su crédito
Presentar una disputa perjudica su crédito La presentación Una disputa no tiene impacto en los puntajes de crédito. Pero si cierta información sobre su informe de crédito cambia como resultado de su disputa, su puntaje de crédito puede cambiar.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo se necesita un fraude con tarjeta de crédito para resolverse?
Una vez que informa cargos fraudulentos y proporciona cualquier documentación necesaria, el banco tiene 30 días para responder a su problema y comenzar una investigación. A partir de ahí, el banco tiene que completar la investigación dentro de los 90 días.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué la tarjeta Discover no me acepta?
Las razones comunes se niegan a las tarjetas de crédito incluyen puntajes de crédito bajos, sin historial de crédito, relación inadecuada de ingresos vs. gastos y no cumplir con los requisitos de edad mínima.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo se soluciona una tarjeta de crédito rechazada?
Deberá ponerse al día con los pagos o establecer un plan de pago. Una vez que realice pagos consistentes, su emisor puede restaurar el uso de la tarjeta regular. Si se encuentra atrasado en los pagos, comuníquese con el emisor de su tarjeta o comuníquese con un asesor de crédito para obtener asistencia.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Descubrirá el reembolso si me estafan
Las transacciones en cuestión y cualquier tarifa relacionada se acreditará directamente a su cuenta dentro de los 10 días. Si no está seguro de si una transacción fue reembolsada, también puede contactar a su especialista en fraude.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Obtendré un reembolso por la transacción de disputas?
Cuando presenta una disputa de transacción, los fondos de la transacción original pueden eliminarse por la fuerza de la cuenta del comerciante y devolverle a usted. Para recibir esos fondos, primero debe demostrar que intentó resolver el problema con el comerciante antes de presentar la disputa.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Quien paga cuando disputa un cargo
Quién paga cuando disputa un cargo, su banco emisor cubrirá el costo inicialmente al proporcionarle un crédito provisional por el monto de la transacción original. Sin embargo, después de presentar la disputa, recuperarán inmediatamente esos fondos (más tarifas) de la cuenta del comerciante.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Recibo mi dinero si mi tarjeta de crédito se usa de manera fraudulenta?
Mi tarjeta de crédito se ha utilizado de manera fraudulenta
Si alguien realiza pagos no autorizados en su tarjeta de crédito, está cubierto por la Ley de crédito al consumidor. Esto significa que debería poder reclamar su dinero, ya que es responsable conjuntamente con el emisor de su tarjeta de crédito.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedo saber quién usó mi tarjeta de crédito?
La respuesta corta es no. Las tarjetas de crédito no tienen dispositivos de rastreo GPS integrados en ellas, por lo que no es posible rastrear su ubicación. Sin embargo, si su tarjeta de crédito se pierde o se roba, puede llamar a su emisor de su tarjeta y pueden proporcionarle información sobre transacciones recientes realizadas en la tarjeta.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo lleva la investigación de fraude de tarjetas?
Por lo general, las investigaciones de fraude bancaria tardan hasta 45 días.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Los bancos realmente investigan el fraude?
La mayoría de los bancos se aseguran de que sus clientes no tengan que pagar un centavo. Después de que el banco recibe los documentos adecuados, tienen 10 días hábiles para investigar el reclamo y decidir si es fraudulento. Dependiendo de la gravedad del fraude, el banco puede notificar a las autoridades o incluso al FBI, aunque esto rara vez sucede.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué tan difícil es ganar una disputa con tarjeta de crédito?
Disputar un cargo de tarjeta de crédito puede llevar tiempo. Pero ganar una disputa es posible, especialmente si conoce las leyes que lo protegen y tiene muchos documentos que pueden ayudar a su caso. Solo recuerda que los comerciantes también tienen derechos.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Es fácil ganar una disputa con tarjeta de crédito?
Esto no siempre se puede ayudar. Es posible que no siempre obtenga un resultado justo cuando discute una devolución de cargo, pero puede aumentar sus posibilidades de ganar proporcionando los documentos correctos. Según nuestra experiencia, si hace todo bien, puede esperar una tasa de éxito del 65% al 75%.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedo disputar un cargo si estaba estafado?
Los consumidores tienen el derecho de disputar un cargo de tarjeta de crédito, ya sea que se haya publicado por error, de naturaleza fraudulenta o el comerciante no proporcionó bienes o servicios satisfactorios.
