Resumen del artículo: disputas e informes de cargos de tarjeta de crédito
– Para disputar un cargo de tarjeta de crédito con Discover Online, inicie sesión en su cuenta y vaya a la página “Actividad y estado de cuenta”. Desde allí, seleccione las transacciones que desea disputar y hacer clic en “El cargo de disputa.”
– Si sospecha que el fraude con la tarjeta de crédito, comuníquese con la Comisión Federal de Comercio al 1-877-Ftc-Help, 1-877-ID-THEFT, o en línea en https: // Reportfraud.FTC.Gov/#/orgcode = TFMICF. También puede comunicarse con el Centro Nacional de Fraude de Desastres al (866) 720-5721 o presentar una queja a través del formulario de quejas web de NCDF.
– Discover ofrece una garantía de responsabilidad de fraude de $ 0, lo que significa que no es responsable de las compras no autorizadas en su tarjeta Discover.
– Para averiguar quién cobró su tarjeta de crédito, revise su estado de cuenta de tarjeta de crédito, ya sea encontrando la última copia que se le envió por correo o firmando su cuenta en línea. Busque la sección de transacciones en su declaración.
– Si tiene transacciones no autorizadas en su tarjeta de crédito, comuníquese con la compañía o el banco que emita la tarjeta. Informarles sobre el cargo fraudulento y solicite una reversión de la transacción para recuperar su dinero.
– Los titulares de tarjetas de descubrir tienen 120 días para disputar una transacción. Los comerciantes reciben 5 días para responder a una notificación de devolución de cargo y 20 días para presentar documentos de respaldo si deciden impugnar la disputa.
– El informe de fraude de tarjetas de crédito se puede hacer en línea a través de Reportfraud.FTC.gobierno.
– Si alguien ha usado su tarjeta de crédito en línea sin su autorización, repórtela inmediatamente al emisor de su tarjeta y a la aplicación de la ley. La Ley de facturación de crédito justa limita la responsabilidad de los titulares de tarjetas por cargos no autorizados a $ 50. No informar la actividad fraudulenta y dejar las facturas impagas también puede afectar su puntaje de crédito.
Preguntas y respuestas:
1. ¿Cómo puedo disputar un cargo en la aplicación de mi tarjeta Discover?
Para disputar un cargo de tarjeta de crédito con Discover Online, inicie sesión en su cuenta y vaya a la página “Actividad y estado de cuenta”. Desde allí, seleccione las transacciones que desea disputar y hacer clic en “El cargo de disputa.”
2. ¿Cómo puedo informar el fraude de la tarjeta de crédito??
Puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio al 1-877-Ftc-Help, 1-877-ID-Theft, o informarla en línea en https: // Reportfraud.FTC.Gov/#/orgcode = TFMICF. Además, puede comunicarse con el Centro Nacional de Fraude de Desastres al (866) 720-5721 o enviar una queja a través del formulario de quejas web de NCDF.
3. Descubre cargos de fraude de cobertura?
Discover ofrece una garantía de responsabilidad de fraude de $ 0, lo que significa que no es responsable de ninguna compra no autorizada realizada en su tarjeta Discover.
4. ¿Cómo puedo identificar las transacciones de la tarjeta de crédito??
El primer paso es localizar su estado de cuenta de tarjeta de crédito. Puede encontrar la última copia que se le envió por correo o acceder a ella en línea firmando en su cuenta. Dentro de la declaración, habrá una sección dedicada a las transacciones.
5. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero de las transacciones no autorizadas??
Póngase en contacto con la compañía o el banco que emita su tarjeta de crédito o tarjeta de débito e infórmeles sobre el cargo fraudulento. Solicite que reinvieran la transacción y le reembolsen.
6. ¿Cuánto tiempo tengo que disputar un cargo por descubrir??
Como titular de la tarjeta Discover, tiene 120 días para disputar una transacción. Mientras tanto, los comerciantes tienen 5 días para responder a las notificaciones de devolución de cargo y 20 días para presentar documentos de respaldo si deciden impugnar la disputa.
7. ¿Dónde puedo informar fraude con tarjeta de crédito en línea??
Puede informar el fraude de la tarjeta de crédito en línea en Reportfraud.FTC.gobierno.
8. ¿Qué sucede si alguien usa mi tarjeta de crédito en línea??
Si se convierte en víctima de fraude con tarjeta de crédito, es crucial informarlo de inmediato al emisor de su tarjeta y a la aplicación de la ley. La Ley de facturación de crédito justa limita la responsabilidad de los titulares de tarjetas por cargos no autorizados a $ 50. No informar la actividad fraudulenta y dejar las facturas impagas también puede afectar negativamente su puntaje de crédito.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo disputo un cargo en mi aplicación de tarjeta Discover
Para disputar un cargo de tarjeta de crédito con Discover Online, inicie sesión en su cuenta y vaya a la "Actividad y declaración" página. Desde allí, seleccione las transacciones que desea disputar y haga clic "Cargo por disputas."
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo reporto fraude con tarjeta de crédito?
Póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio al 1-877-FTC-HELP, 1-877-ID-THEFT, o en línea en https: // Reportfraud.FTC.Gov/#/orgcode = TFMICF. Póngase en contacto con el Centro Nacional de Fraude para Desastres al (866) 720-5721, por fax al (225) 334-4707 o envíe una queja a través del formulario de quejas web de NCDF.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Descubre cargos de fraude de cobertura
Así es como manejamos el fraude
Nuestra garantía de responsabilidad de fraude de $ 0 significa que nunca eres responsable de las compras no autorizadas en tu tarjeta Discover.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo descubro quién cobró mi tarjeta de crédito?
Cómo identificar las transacciones de tarjetas de crédito. Lo primero que debe hacer es rastrear su declaración. Encuentre la última copia que se le envió por correo o inicie sesión en su cuenta en línea para verla allí. Mientras lee el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, verá una sección de transacciones.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo recupero mi dinero de las transacciones no autorizadas?
Póngase en contacto con la compañía o el banco que emitió la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito. Diles que era un cargo fraudulento. Pídales que reinvieran la transacción y le devuelvan su dinero.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo tiene que disputar un cargo por descubrir?
Descubrir reglas de disputa de tarjeta
Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción. Los comerciantes tienen 5 días para responder a una notificación sobre una devolución de cargo. Los comerciantes tienen 20 días para enviar documentos de apoyo si eligen impugnar la disputa.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo reporto fraude con tarjeta de crédito en línea?
Reportfraud.FTC.gobierno.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué sucede si alguien usó mi tarjeta de crédito en línea?
Si ha sido víctima de fraude con tarjeta de crédito, repórtelo de inmediato a su emisor de tarjeta y a la aplicación de la ley. La Ley de facturación de crédito justa limita la responsabilidad de los titulares de tarjetas por cargos no autorizados a $ 50. Su puntaje de crédito puede verse afectado si no se informa la actividad fraudulenta y las facturas no se pagan.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Realice las tarjetas de crédito por fraude
Siempre informar fraude de manera oportuna
La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito hoy ofrecen protección contra fraude de responsabilidad cero si informa los cargos dentro de los 30 días. Por ley, su responsabilidad se limita a $ 50 por fraude de presente de tarjeta.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo tengo que disputar un cargo por descubrir?
Descubrir las reglas de disputa de la tarjeta Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción.Los comerciantes tienen 5 días para responder a una notificación sobre una devolución de cargo.Los comerciantes tienen 20 días para enviar documentos de apoyo si eligen impugnar la disputa.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Alguien puede cobrar su tarjeta de crédito sin autorización?
Sin facturación sin permiso
Los titulares de tarjetas de crédito deben estar tranquilizados en primer lugar que nadie puede cobrar su tarjeta sin su permiso. Primero necesitan obtener su autorización. Esto es cierto si está pagando en una transacción móvil o en cualquier otro modo de “tarjeta no presente” en línea.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedo saber quién ha estado usando mi tarjeta de crédito?
¿Puedes rastrear a alguien que usó tu tarjeta de crédito en línea no?. Sin embargo, si informa el fraude de manera oportuna, el banco o el emisor de la tarjeta abrirán una investigación. Los bancos tienen un sistema para investigar el fraude con tarjetas de crédito, incluidos algunos procedimientos estándar.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Recibo mi dinero si mi tarjeta de crédito se usa de manera fraudulenta?
Mi tarjeta de crédito se ha utilizado de manera fraudulenta
Si alguien realiza pagos no autorizados en su tarjeta de crédito, está cubierto por la Ley de crédito al consumidor. Esto significa que debería poder reclamar su dinero, ya que es responsable conjuntamente con el emisor de su tarjeta de crédito.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Mi tarjeta de crédito me reembolsará si me estafan
Si has comprado algo de un estafador
Su proveedor de tarjetas puede pedirle al banco del vendedor que reembolse el dinero. Esto se conoce como el ‘esquema de devolución de cargo’. Si pagó con tarjeta de débito, puede usar la devolución de cargo por mucho que haya pagado.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Disputar un cargo perjudica su crédito
Presentar una disputa perjudica su crédito La presentación Una disputa no tiene impacto en los puntajes de crédito. Pero si cierta información sobre su informe de crédito cambia como resultado de su disputa, su puntaje de crédito puede cambiar.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Con qué frecuencia tienen éxito las disputas de tarjetas de crédito?
Esto no siempre se puede ayudar. Es posible que no siempre obtenga un resultado justo cuando discute una devolución de cargo, pero puede aumentar sus posibilidades de ganar proporcionando los documentos correctos. Según nuestra experiencia, si hace todo bien, puede esperar una tasa de éxito del 65% al 75%.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Alguien puede abrir una tarjeta de crédito a mi nombre sin mi número de seguro social?
Un ladrón de identidad tendría que obtener datos personales como su nombre, fecha de nacimiento y número de seguro social para abrir una tarjeta de crédito a su nombre. Sin embargo, es un crimen federal hacer esto, y puede resultar en la cárcel cuando el ladrón es atrapado por su comportamiento.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Alguien puede usar mi tarjeta de crédito con solo el número y CVV?
¿Es posible que alguien use su tarjeta de débito o crédito con solo el número de tarjeta y el CVV Sí?, Este tipo de fraude se conoce como "Tarjeta no presente" fraude, ya que el ladrón no tiene posesión de la tarjeta física. Este tipo de fraude se está volviendo más común con el aumento de las compras en línea y el comercio electrónico.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Qué hacer si alguien usa su tarjeta de crédito sin permiso en línea
Si ha sido víctima de fraude con tarjeta de crédito, repórtelo de inmediato a su emisor de tarjeta y a la aplicación de la ley. La Ley de facturación de crédito justa limita la responsabilidad de los titulares de tarjetas por cargos no autorizados a $ 50. Su puntaje de crédito puede verse afectado si no se informa la actividad fraudulenta y las facturas no se pagan.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo recupero mi dinero de una transacción no autorizada?
A más tardar, debe notificar a su banco dentro de los 60 días posteriores a que su banco o cooperativa de crédito envíe su estado de cuenta que muestra la transacción no autorizada. Si espera más, podría tener que pagar el monto total de cualquier transacción que ocurriera después del período de 60 días y antes de notificar a su banco.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué sucede si alguien roba mi tarjeta de crédito y la usa?
En el caso de que se robe su tarjeta de crédito en los Estados Unidos, la ley federal limita la responsabilidad de los titulares de tarjetas a $ 50, independientemente de la cantidad cobrada en la tarjeta por el usuario no autorizado.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Quien paga cuando disputa un cargo
Quién paga cuando disputa un cargo, su banco emisor cubrirá el costo inicialmente al proporcionarle un crédito provisional por el monto de la transacción original. Sin embargo, después de presentar la disputa, recuperarán inmediatamente esos fondos (más tarifas) de la cuenta del comerciante.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo cancelo una transacción no autorizada?
Los cargos fraudulentos en su factura se pueden disputar llamando a su emisor de tarjeta de crédito o presentando una disputa en línea. Este es típicamente un proceso rápido en el que el emisor cancelará la tarjeta de crédito en cuestión y emitirá una nueva.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué puedo hacer con las transacciones no autorizadas?
R: Póngase en contacto con su banco de inmediato si sospecha transacciones no autorizadas en su tarjeta de débito. Si la transacción se realizó utilizando una tarjeta de débito u otras transferencias de fondos electrónicos, es posible que tenga protecciones adicionales bajo la ley federal.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo se verifica si se está utilizando su SSN?
Para ver si alguien está usando su SSN, consulte su informe de crédito. Puede consultarlo en línea a través de anualcreditreport.com, el único sitio web autorizado para informes de crédito gratuitos. O puede llamar a su número de teléfono al 1-877-322-8228 para solicitar su copia gratuita.
