Resumen del artículo: Cómo disputar un pago en Discover
1. Si sospecha una transacción fraudulenta: Llame a Discover al 1-866-240-7938 o comuníquese con el servicio al cliente en línea para iniciar una disputa.
2. Límite de tiempo para disputar: Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción en Discover.
3. Tiempo de respuesta comercial: Los comerciantes tienen 5 días para responder a una notificación sobre una devolución de cargo y 20 días para presentar documentos de respaldo si desafían la disputa.
4. Crédito temporal: Si se acepta su disputa, puede recibir un crédito de cuenta temporal de Discover.
5. Formas de disputar un cargo: Llame al número de servicio al cliente en su tarjeta, envíe un correo electrónico al servicio al cliente, use la aplicación de la institución financiera o disputa por escrito.
6. Obtener un reembolso por el pago no autorizado: Llame a su emisor de tarjeta de crédito o presente una disputa en línea para disputar cargos fraudulentos. El emisor cancelará la tarjeta y emitirá una nueva.
7. Recuperar dinero después de descubrir transacciones no autorizadas: Notifique a su banco de inmediato y si no le reembolsan, presente una queja a las agencias gubernamentales.
8. Tasa de éxito de las disputas de tarjeta de crédito: Proporcionar los documentos correctos puede aumentar sus posibilidades de ganar una disputa, con una tasa de éxito del 65% al 75%.
9. Quien paga en una disputa: Su banco emisor inicialmente le proporcionará un crédito provisional, pero recuperará esos fondos después de presentar la disputa.
15 preguntas únicas sobre la disputa de pagos en Discover
1. ¿Cómo disputo un pago que no fue realizado por mí en Discover? Si sospecha que una transacción fraudulenta, llame a descubrir o comuníquese con el servicio al cliente en línea para iniciar una disputa.
2. ¿Cuánto tiempo se tarda en presentar una disputa con Discover?? Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción, y los comerciantes tienen 5 días para responder a una notificación de devolución de cargo.
3. Descubre dar un crédito temporal por disputas? Sí, si se acepta su disputa, Discover puede proporcionar un crédito de cuenta temporal.
4. ¿Cómo disputo un cargo en mi tarjeta de crédito?? Llame al número de servicio al cliente en su tarjeta, envíe un correo electrónico al servicio al cliente, use la aplicación de la institución financiera o disputa por escrito.
5. ¿Cómo obtengo un reembolso por un pago no autorizado?? Llame a su emisor o presente una disputa en línea para disputar cargos fraudulentos. El emisor cancelará la tarjeta y emitirá una nueva.
6. ¿Cómo recupero mi dinero después de descubrir una transacción no autorizada?? Notifique a su banco de inmediato y si no le reembolsan, presente una queja a las agencias gubernamentales.
7. ¿Con qué frecuencia tienen éxito las disputas de tarjetas de crédito?? Las tasas de éxito pueden variar, pero proporcionar los documentos correctos aumenta sus posibilidades de ganar. Es posible una tasa de éxito del 65% al 75%.
8. Quien paga cuando disputa un cargo? Su banco emisor inicialmente proporcionará un crédito provisional, pero recuperará esos fondos después de presentar la disputa.
9. ¿Puedo disputar un pago en línea con Discover?? Sí, puede comunicarse con el servicio al cliente en línea para iniciar una disputa.
10. ¿Puedo disputar un cargo en mi tarjeta Discover por escrito?? Sí, puede disputar la transacción por escrito mediante el uso de la dirección proporcionada en su declaración.
11. ¿Qué sucede si un comerciante desafía una disputa al descubrir? Los comerciantes tienen 20 días para enviar documentos de apoyo si eligen impugnar la disputa.
12. ¿Puedo disputar un cargo en mi tarjeta Discover a través de la aplicación móvil?? Sí, puede usar la aplicación de la institución financiera para disputar una transacción.
13. ¿Qué debo hacer si mi banco no reembolsará una transacción no autorizada en mi tarjeta de descubrimiento?? Presentar una queja a las agencias gubernamentales para obtener más ayuda.
14. ¿Puedo disputar un cargo en mi tarjeta Discover por correo electrónico?? Sí, puede enviar un correo electrónico al servicio al cliente para iniciar una disputa.
15. ¿Hay un límite de tiempo para disputar un cargo en mi tarjeta de descubrimiento?? Sí, los clientes tienen 120 días para disputar una transacción.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo disputo un pago que no fue realizado por mí en Discover
Si sospecha que una transacción es fraudulenta, llámenos de inmediato al 1-866-240-7938. O puede comunicarse con el servicio al cliente en línea o iniciar una disputa.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo se tarda en presentar una disputa con Discover?
Descubrir las reglas de disputa de la tarjeta Los clientes tienen 120 días para disputar una transacción.Los comerciantes tienen 5 días para responder a una notificación sobre una devolución de cargo.Los comerciantes tienen 20 días para enviar documentos de apoyo si eligen impugnar la disputa.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Descubre dar un crédito temporal por disputas
Si su emisor acepta la disputa, la transmitirá a la red de tarjetas, como Visa, MasterCard, American Express o Discover, y puede recibir un crédito de cuenta temporal.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo disputo un cargo en mi tarjeta de crédito?
Cómo disputar una tarjeta de crédito cargar el número de servicio al cliente en el reverso de su tarjeta de crédito o en su estado de cuenta.Servicio al cliente de correo electrónico.Disputa a través de la aplicación de la institución financiera.Disputa la transacción por escrito (la dirección debe estar en su declaración)
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo obtengo un reembolso por un pago no autorizado?
Los cargos fraudulentos en su factura se pueden disputar llamando a su emisor de tarjeta de crédito o presentando una disputa en línea. Este es típicamente un proceso rápido en el que el emisor cancelará la tarjeta de crédito en cuestión y emitirá una nueva.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo recupero mi dinero después de descubrir una transacción no autorizada?
La mejor apuesta para recuperar su dinero es notificar a su banco de cargos fraudulentos lo antes posible. Pero si es demasiado tarde y su banco no reembolsará una transacción no autorizada, puede presentar una queja a las agencias gubernamentales.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Con qué frecuencia tienen éxito las disputas de tarjetas de crédito?
Esto no siempre se puede ayudar. Es posible que no siempre obtenga un resultado justo cuando discute una devolución de cargo, pero puede aumentar sus posibilidades de ganar proporcionando los documentos correctos. Según nuestra experiencia, si hace todo bien, puede esperar una tasa de éxito del 65% al 75%.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Quien paga cuando disputa un cargo
Quién paga cuando disputa un cargo, su banco emisor cubrirá el costo inicialmente al proporcionarle un crédito provisional por el monto de la transacción original. Sin embargo, después de presentar la disputa, recuperarán inmediatamente esos fondos (más tarifas) de la cuenta del comerciante.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo funciona un trabajo de disputa de tarjeta Discover?
Discover tendrá 90 días, por ley, para resolver su disputa, pero la mayoría de las disputas se resuelven dentro de los 30-60 días. Una vez que se resuelva su disputa, debe recibir una carta o un correo electrónico explicando el resultado. Si Discover decide que su disputa es válida, obtendrá una devolución de cargo o un crédito en su estado de cuenta.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Lo que califica para una disputa crediticia
Puede disputar cualquiera de los siguientes: Información personal: su nombre, direcciones, número de seguro social o fecha de nacimiento. La información de la cuenta que cree que es inexacta o incompleta: por ejemplo, si los pagos atrasados se informan en una de sus cuentas, pero siempre ha pagado su saldo a tiempo y en su totalidad.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo tiene que disputar los cargos de la tarjeta de crédito?
60 días
Generalmente tiene al menos 60 días para disputar los cargos de la tarjeta de crédito cuando hay un error de facturación o una transacción fraudulenta, y 120 días si tiene una queja sobre la calidad de los bienes o servicios.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuál es una buena razón para disputar un cargo de tarjeta de crédito?
Hay varias razones por las que es posible que desee disputar un cargo de tarjeta de crédito, incluidas compras fraudulentas, errores de facturación o mal servicio/servicio no prestado. Los cargos fraudulentos en su factura se pueden disputar llamando a su emisor de tarjeta de crédito o presentando una disputa en línea.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puede obtener un reembolso en una tarjeta de crédito para la transacción no autorizada?
Para recurrir a la protección de FCBA, envíe una carta de disputa a la dirección establecida del emisor para consultas de facturación, con una declaración de su problema. Debe enviar esto dentro de los 60 días posteriores a la primera declaración con el cargo fraudulento se le envió por correo.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo recupero mi dinero después de descubrir una transacción no autorizada o dinero que falta en mi cuenta bancaria?
El banco/cooperativa de crédito volverá a poner su dinero en su cuenta después de recibir una declaración jurada firmada que certifica que los cargos en cuestión no fueron realizados por usted. Devuelva la declaración jurada a través del recibo de correo/devolución certificado solicitado para que tenga pruebas de cuándo y que se entregó.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Recibo mi dinero si mi tarjeta de crédito se usa de manera fraudulenta?
Mi tarjeta de crédito se ha utilizado de manera fraudulenta
Si alguien realiza pagos no autorizados en su tarjeta de crédito, está cubierto por la Ley de crédito al consumidor. Esto significa que debería poder reclamar su dinero, ya que es responsable conjuntamente con el emisor de su tarjeta de crédito.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito se usa de manera fraudulenta?
Algunos emisores permiten informes de fraude en su aplicación o en su sitio web, aunque es posible que deba llamar al número en la parte posterior de su tarjeta. Si se confirma el fraude, el emisor probablemente cancelará esa tarjeta y le emitirá una nueva con diferentes números.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Qué hacer si un comerciante se niega a reembolsar
Si obtener un reembolso del minorista no funciona, presente una devolución de cargo con su compañía de tarjeta de crédito. Muchas compañías de tarjetas de crédito le permiten disputar compras a través del teléfono, por carta o en línea. Es posible que pueda presentar una disputa a través de la aplicación móvil de su emisor de su tarjeta también.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Lo que califica para una disputa con tarjeta de crédito
Las disputas de la tarjeta de crédito pueden ocurrir cuando no está de acuerdo con la precisión de un cargo que aparece en su estado de cuenta. Por lo general, entran en una de las tres categorías: cargos fraudulentos, errores de facturación o una queja sobre la calidad de los bienes o servicios comprados con su tarjeta.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué razones puedes disputar un cargo?
Podemos dividir todas las disputas válidas en una de las cinco categorías básicas: fraude penal, errores de autorización, errores de procesamiento, errores de cumplimiento o abuso de comerciantes.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Lo que califica para la disputa con tarjeta de crédito
Las disputas de la tarjeta de crédito pueden ocurrir cuando no está de acuerdo con la precisión de un cargo que aparece en su estado de cuenta. Por lo general, entran en una de las tres categorías: cargos fraudulentos, errores de facturación o una queja sobre la calidad de los bienes o servicios comprados con su tarjeta.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Disputar un reclamo perjudica su crédito
Presentar una disputa perjudica su crédito La presentación Una disputa no tiene impacto en los puntajes de crédito. Pero si cierta información sobre su informe de crédito cambia como resultado de su disputa, su puntaje de crédito puede cambiar.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Discutir cargos perjudica su crédito
Presentar una disputa perjudica su crédito La presentación Una disputa no tiene impacto en los puntajes de crédito. Pero si cierta información sobre su informe de crédito cambia como resultado de su disputa, su puntaje de crédito puede cambiar.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Hay un inconveniente en disputar un cargo de tarjeta de crédito?
Disputar un cargo de tarjeta de crédito no daña su puntaje de crédito, pero el emisor de la tarjeta de crédito puede agregar una nota a su informe de crédito que demuestre que la cuenta está actualmente bajo disputa. Presentar una disputa en realidad no tiene ningún efecto en su puntaje de crédito, pero el resultado de la disputa podría.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Divesta su crédito disputar un cargo de tarjeta de crédito?
Presentar una disputa perjudica su crédito La presentación Una disputa no tiene impacto en los puntajes de crédito. Pero si cierta información sobre su informe de crédito cambia como resultado de su disputa, su puntaje de crédito puede cambiar.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo recupero mi dinero de los pagos no autorizados?
Póngase en contacto con la compañía o el banco que emitió la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito. Diles que era un cargo fraudulento. Pídales que reinvieran la transacción y le devuelvan su dinero.
