Resumen del artículo
1. ¿Cómo me pongo en contacto con Facebook Marketplace??
Para contactar a Facebook Marketplace, vaya a su actividad y toque el pedido con el que necesita ayuda. Desplácese hacia abajo y toque “Obtenga ayuda con su pedido.”
2. ¿Cómo reporto un problema con el mercado de Facebook??
Para informar un problema con Facebook Marketplace, abra su aplicación de Facebook y toque el icono del mercado en la parte inferior derecha. Toque una lista del vendedor que desea informar, luego toque el nombre del vendedor a continuación “Información del vendedor.”Toque el menú de opciones y seleccione” Informe.”Siga las instrucciones en pantalla para completar el informe.
3. ¿Cómo puedo enviar un mensaje al mercado de Facebook??
Para enviar un mensaje a un vendedor en el mercado de Facebook, toque un artículo que desea comprar. Toque “Mensaje” para enviar un mensaje personalizado al vendedor. También puede tocar “Enviar” para enviar un mensaje predeterminado preguntando si el elemento está disponible. Para ver sus conversaciones con los vendedores, toque “Bandeja de entrada” desde la pestaña Marketplace o abra la aplicación Messenger.
4. ¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de Facebook??
Para comunicarse con el soporte de Facebook, vaya al sitio de escritorio y busque la flecha orientada hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en él y seleccione “Ayuda y soporte” en el menú desplegable. A partir de ahí, puede acceder al centro de ayuda, soportar la bandeja de entrada, informar un problema o verificar la conexión Wi-Fi.
5. ¿Facebook Marketplace tiene protección al cliente??
Facebook Marketplace ofrece protección de compra gratuita que cubre pedidos elegibles. Puede solicitar un reembolso si no recibió su pedido o si el producto llegó dañado o diferente al descrito en la lista.
6. ¿Facebook tiene un número de contacto??
Facebook no proporciona soporte telefónico, por lo que es difícil ponerse en contacto con un humano en vivo. Se recomienda contactarlos a través de sus canales de soporte.
7. ¿FB Marketplace tiene protección del vendedor??
Sí, Facebook Marketplace ofrece protección del vendedor a través del programa de protección del vendedor, que incluye protección de envío, artículos no como la protección descrita, la protección de devoluciones y la protección no autorizada.
8. ¿Por qué no puedo enviar un mensaje en el mercado de Facebook??
Es posible que no pueda enviar mensajes en el mercado de Facebook debido a las precauciones de seguridad. La mensajería puede estar restringida si se está comunicando con alguien en un país que no tiene el mismo acceso al mercado que usted o no permite mensajes entre personas en diferentes regiones globales.
Preguntas y respuestas
1. ¿Cómo me pongo en contacto con Facebook Marketplace??
Para contactar a Facebook Marketplace, vaya a su actividad y toque el pedido con el que necesita ayuda. Desplácese hacia abajo y toque “Obtenga ayuda con su pedido.”
2. ¿Cómo reporto un problema con el mercado de Facebook??
Para informar un problema con Facebook Marketplace, abra su aplicación de Facebook y toque el icono del mercado en la parte inferior derecha. Toque una lista del vendedor que desea informar, luego toque el nombre del vendedor a continuación “Información del vendedor.”Toque el menú de opciones y seleccione” Informe.”Siga las instrucciones en pantalla para completar el informe.
3. ¿Cómo puedo enviar un mensaje al mercado de Facebook??
Para enviar un mensaje a un vendedor en el mercado de Facebook, toque un artículo que desea comprar. Toque “Mensaje” para enviar un mensaje personalizado al vendedor. También puede tocar “Enviar” para enviar un mensaje predeterminado preguntando si el elemento está disponible. Para ver sus conversaciones con los vendedores, toque “Bandeja de entrada” desde la pestaña Marketplace o abra la aplicación Messenger.
4. ¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de Facebook??
Para comunicarse con el soporte de Facebook, vaya al sitio de escritorio y busque la flecha orientada hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en él y seleccione “Ayuda y soporte” en el menú desplegable. A partir de ahí, puede acceder al centro de ayuda, soportar la bandeja de entrada, informar un problema o verificar la conexión Wi-Fi.
5. ¿Facebook Marketplace tiene protección al cliente??
Sí, Facebook Marketplace ofrece protección de compra, que le permite solicitar un reembolso si no recibió su pedido o si el producto llegó dañado o diferente al descrito en la lista.
6. ¿Facebook tiene un número de contacto??
No, Facebook no proporciona soporte telefónico. Se recomienda contactarlos a través de sus canales de soporte.
7. ¿FB Marketplace tiene protección del vendedor??
Sí, Facebook Marketplace ofrece protección del vendedor a través de su programa de protección del vendedor, que incluye protección de envío, artículos no como la protección descrita, la protección de devoluciones y la protección no autorizada.
8. ¿Por qué no puedo enviar un mensaje en el mercado de Facebook??
Es posible que no pueda enviar mensajes en el mercado de Facebook si se está comunicando con alguien en un país que no tiene el mismo acceso al mercado o no permite mensajes entre personas en diferentes regiones globales.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo me pongo en contacto con Facebook Marketplace?
¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de Facebook? Vaya a su actividad. Toque el pedido con el que necesita ayuda. Desplácese hacia abajo y toque Ayuda con su pedido.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo reporto un problema con el mercado de Facebook?
Abre tu aplicación de Facebook.En la parte inferior derecha, toque y luego toque Marketplace.Toque una lista del vendedor que desea informar, luego toque el nombre del vendedor a continuación “Información del vendedor”.Toque, luego toque Informe.Sigue las instrucciones en la pantalla.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo puedo enviar un mensaje al mercado de Facebook?
Toque un artículo que desea comprar. Toque el mensaje para enviar un mensaje personalizado al vendedor. Toque Enviar para enviar un mensaje que diga "¿Está esto disponible?" Puede ver sus conversaciones con los vendedores tocando la bandeja de entrada desde la pestaña Marketplace o abriendo la aplicación Messenger.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de Facebook?
En el sitio de escritorio, mire la esquina superior derecha de la pantalla. Allí, verá una flecha orientada hacia abajo: haga clic y seleccione Ayuda & Soporte del menú desplegable. Desde allí, puede seleccionar el centro de ayuda, la bandeja de entrada de soporte, informar un problema o verificar la conexión Wi-Fi.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Facebook Marketplace tiene protección al cliente?
La protección de la compra es gratuita y cubre automáticamente pedidos elegibles. Protección de compra significa que puede solicitar un reembolso si: no recibió su pedido. El producto llegó dañado o diferente al descrito en el listado (ejemplo: la condición no es precisa).
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Facebook tiene un número de contacto?
Facebook no hace soporte telefónico, por lo que ponerse en contacto con un humano en vivo es difícil.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿FB Marketplace tiene protección del vendedor?
El programa de protección del vendedor consta de cuatro protecciones: protección de envío; El objeto no es como se describe; Devuelve protección; y backbacks no autorizados.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué no puedo enviar un mensaje en el mercado de Facebook?
Para ayudar a mantener a nuestra comunidad de mercado segura, es posible que no pueda enviar mensajes en el mercado por una de las siguientes razones: puede enviar mensajes a alguien en un país que no: tenga el mismo acceso al mercado que lo hace. Permitir mensajes entre personas en diferentes regiones globales.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Cuánto tiempo esperar a la respuesta en el mercado de Facebook
Si tiene un problema con un pedido en el mercado de Facebook, comuníquese con el vendedor para obtener ayuda. Si el vendedor no responde o resuelve su problema dentro de los 2 días hábiles, puede comunicarse con el soporte de Facebook.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedo hablar con una persona en vivo en Facebook?
Desplácese hacia abajo por la página de inicio y luego toque el chat en vivo. Elija las opciones que son adecuadas para la consulta que desea discutir. Estarás conectado con una persona en vivo en Facebook.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuál es el número de teléfono para meta de soporte?
1 (855) 879-3967 (u.S.)
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] A quién contactar si está estafado en el mercado de Facebook
Abre tu aplicación de Facebook. En la parte inferior derecha, toque, luego toque Marketplace. Toque un listado del vendedor que desea informar, luego toque el nombre del vendedor debajo de la información del vendedor. Toque, luego toque Informe.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedo recuperar mi dinero del mercado de Facebook?
Si el vendedor aprueba su solicitud de reembolso, se le emitirá un reembolso ese mismo día. Puede tardar de 3 a 5 días hábiles en su banco para que este reembolso esté disponible en su cuenta bancaria.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Meta tiene apoyo en vivo?
Comience un chat de apoyo en vivo desde el centro de ayuda
Encontrará el formulario para comenzar un chat de soporte en vivo en el Centro oficial de ayuda de Meta Business.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuál es la forma más segura de pagar en el mercado de Facebook?
En cuanto al pago, llevar efectivo, especialmente mucho efectivo, es arriesgado. Facebook Marketplace recomienda un método seguro de pago de persona a persona como PayPal.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué el mercado de Facebook dice que no puede responder a esta conversación?
¿Por qué estoy viendo un mensaje de error que dice que no puedo responder a una conversación en Facebook, una persona/página en particular a la que envía las conversaciones que te están bloqueando?.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Qué hacer si no hay respuesta del vendedor en el mercado de Facebook
Si un vendedor no responde a un comprador dentro de los 2 días hábiles y el comprador contacta a Meta, Meta emitirá un reembolso con pérdidas para el vendedor y el comprador mantendrá el producto. Si el vendedor inicia una devolución o reembolso, y el comprador se niega a devolver el producto al vendedor, el comprador no será reembolsado.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto tiempo lleva el soporte de Facebook para responder?
veinticuatro horas
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una respuesta del soporte de Facebook? Varios factores pueden afectar la rapidez con que responde Facebook. En los días hábiles, el tiempo de respuesta es generalmente veinticuatro horas (Facebook señala que las consultas enviadas durante la noche pueden tardar un poco más en responder).
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Dónde está este número de 650 543 4800?
Consejo rápido: la empresa matriz de Instagram, Meta, tiene un número de teléfono público al que puede llamar: +1 (650) 543-4800. Pero el número está completamente automatizado y solo le dirá que visite el Centro de ayuda.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo se habla con alguien en meta?
Una vez que esté en la suite de negocios, haga clic en Ayuda en la parte inferior izquierda y luego en ayuda nuevamente en el submenú. Se abrirá un nuevo menú a la derecha que le permite seleccionar temas o proporcionar información e iniciar un chat, similar al centro de ayuda.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo me pongo en contacto con el equipo de Meta Support de Facebook?
Cómo contactar a Supportgo a Commerce Manager y seleccionar su tienda.En la pestaña Educación, seleccione Soporte de contacto.Elija los temas que necesita en el menú desplegable.escribe tu mensaje.Seleccione chat o correo electrónico como método de contacto preferido.Seleccionar envío.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedes recuperar tu dinero si te estafan en el mercado?
Si sospecha que ha sido estafado en el mercado de Facebook, no se asuste. Dependiendo de su situación, es posible que pueda solicitar un reembolso. Antes de contactar a Facebook, comience contactando a la policía local para alertarlos sobre el crimen.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Facebook Marketplace le devuelve su dinero si es estafado?
Si Facebook aprueba su reclamo de protección de compra, obtendrá un reembolso por el precio de compra completo del producto y cualquier costo de envío.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Qué hacer después de ser estafado en el mercado de Facebook
¿Qué debo hacer si me estafan en el mercado de Facebook si se encuentra con un comprador o vendedor fraudulentos?. Facebook facilita la reportación de estafas de mercado. Siga las instrucciones enumeradas para crear un informe lo antes posible.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿El mercado de Facebook tiene protección del vendedor?
El programa de protección del vendedor consta de cuatro protecciones: protección de envío; El objeto no es como se describe; Devuelve protección; y backbacks no autorizados.
