Resumen del artículo
Para hablar con una persona en vivo en Comcast, puede usar los siguientes métodos:
- En la aplicación Xfinity, haga clic en el icono de burbuja de chat en la esquina superior derecha.
- Desde la pestaña Más en la aplicación de inicio de Xfinity, haga clic en Chat con un agente.
- En la aplicación Xfinity Stream, haga clic en Configuración (icono de la persona) en la parte superior izquierda y luego Asistente de Xfinity.
Si necesita comunicarse con Comcast usando el teléfono, puede llamar al número 1-800-266-2278. Aunque este número no es el mismo que el número de servicio al cliente estándar de Xfinity (1-800-xfinity o 1-800-934-6489), debe proporcionar asistencia similar.
Si está buscando la tienda Xfinity o el centro de servicio Comcast cerca de usted, puede hacer clic aquí. Para ventas residenciales, puede visitar Xfinity.com o llame al 1-800-xfinity (1-800-934-6489).
Hablar con un técnico en Xfinity:
- Iniciar sesión en Xfinity.comunicarse.
- Haga clic en Solución de problemas en el dispositivo que desea solucionar problemas.
- Verifique los problemas comunes con el dispositivo.
- Si el problema no se puede resolver en línea, es posible que se le solicite que cree una cita de reparación con un técnico de Xfinity.
Si quieres llegar directamente a un representante:
- Marcar 0, *o # varias veces para evitar el sistema automatizado.
- Diga “Me gustaría hablar con una persona” o usar palabras clave como “operador” o “representante”.
- Llame a una sucursal local para obtener asistencia más rápida.
XFINITY proporciona un servicio al cliente 24/7 para ayudar con cualquier pregunta.
Xfinity y Comcast son esencialmente la misma compañía. Comcast es la empresa matriz, y Xfinity es la marca para los servicios de TV, Internet y telefonía de casa.
El número de teléfono 1-800-934-6489 se puede usar para contactar a Comcast.
Si desea pasar por alto el servicio al cliente automatizado, puede intentar llamar al 1-800-555-1212 para encontrar el número de teléfono de peaje correcto.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo hablo con una persona en vivo en Comcast?
En la aplicación Xfinity, haga clic en el icono de burbuja de chat en la esquina superior derecha. Desde la pestaña Más en la aplicación de inicio de Xfinity, haga clic en Chat con un agente. En la aplicación Xfinity Stream, haga clic en Configuración (icono de la persona) en la parte superior izquierda y luego Asistente de Xfinity.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Qué número de teléfono es 800 266 2278
El número de teléfono es 1-800-266-2278 aunque este número no es el mismo que el número de servicio al cliente estándar de Xfinity (1-800-xfinity o 1-800-934-6489), en nuestra experiencia, sigue siendo el mismo tipo de ayuda. Con ambos números, las grabaciones y los menús automatizados son exactamente los mismos.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] El número de teléfono es 800 934-6489
Para localizar una tienda Xfinity o un centro de servicio Comcast cerca de usted, haga clic aquí. Ventas residenciales: visite Xfinity.comunicarse. Llame al 1-800-xfinity (1-800-934-6489)
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo hablo con un técnico en Xfinity?
Programe su cita de cita en Xfinity.comunicarse.Haga clic en Solución de problemas en el dispositivo que desea solucionar problemas.A continuación, puede verificar algunos problemas comunes con este dispositivo.Si no podemos resolver su problema en línea, es posible que se le solicite que cree una cita de reparación con un técnico de Xfinity.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo se llega directamente a un representante?
Cosas que debes conocer 0, *, o # varias veces. Esto puede llevarlo directamente a un operador en algunos sistemas.Decir "Me gustaría hablar con una persona". O tratar "operador," "agente," y “Representante.”Llame a una sucursal local. A veces puedes conseguir una persona real más rápido de esta manera!
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Xfinity tiene 24 servicio al cliente?
Obtenga ayuda 24/7 con cualquier pregunta que tenga.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Es Comcast y Xfinity lo mismo?
Son Xfinity y Comcast lo mismo en sus raíces, Xfinity y Comcast son lo mismo. Comcast es la empresa matriz, y Xfinity es la marca de Comcast para los servicios de TV, Internet y telefonía en casa.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuál es el 1 800 para Comcast?
1-800-934-6489
Llame al 1-800-xfinity (1-800-934-6489).
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo omito el servicio al cliente automatizado?
Los trucos comunes para evitar IVRFIRST encuentran el número de teléfono gratuito de peaje correcto llamando al 1-800-555-1212 o buscando en Google el nombre de la empresa más "números de teléfono".Presione 0 (o 0 # o # 0 o 0 * o * 0) repetidamente, a veces rápidamente.Decir "ser humano" (o "agente" o "representante") o grita tu palabra favorita de cuatro letras.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué es la línea directa de servicio al cliente?
Línea directa de servicio al cliente significa la instalación de servicio telefónico puesto a disposición por nosotros para la provisión de servicios e información relacionada.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo puedo hablar con una persona real por teléfono?
Cosas que debes conocer 0, *, o # varias veces. Esto puede llevarlo directamente a un operador en algunos sistemas.Decir "Me gustaría hablar con una persona". O tratar "operador," "agente," y “Representante.”Llame a una sucursal local. A veces puedes conseguir una persona real más rápido de esta manera!
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Xfinity tiene un plan más de 55?
Xfinity no ofrece ningún plan con descuento para personas mayores; Sin embargo, para los adultos mayores, recomendamos investigar Xfinity Choice TV, que ofrece más de 10 canales a un precio mensual asequible de $ 30.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Es comcast lo mismo que xfinity
Son Xfinity y Comcast lo mismo en sus raíces, Xfinity y Comcast son lo mismo. Comcast es la empresa matriz, y Xfinity es la marca de Comcast para los servicios de TV, Internet y telefonía en casa.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puede automatizar el servicio al cliente?
Los sistemas de soporte automatizados, a diferencia de los humanos, están disponibles para brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año al año. También son más rentables que los representantes de atención al cliente humano. Y ayudan a su equipo de atención al cliente al manejar tareas simples y repetitivas y dirigir boletos a los departamentos apropiados.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo saco a un cliente del teléfono?
Aquí hay algunas interrupciones educadas y tactantes para probar:"Pido disculpas por la interrupción, pero tengo que concluir las cosas para mi próxima reunión." "Lo siento, necesito interrumpir para asegurarnos de que hemos cubierto todo lo que necesita antes de que sea hora de terminar nuestra llamada."”Lo siento mucho no puedo venir a cenar.”Gracias Dr.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo hablo directamente con el servicio al cliente?
Pregunte cómo están y usan su nombre si lo dan. Explique su problema con claridad, pero no tome demasiado tiempo, porque se recomienda encarecidamente a los trabajadores del centro de llamadas a lidiar con llamadas rápidamente. Es inteligente tratar de provocar simpatía y ponerlos de tu lado. Sigue pacientemente las instrucciones que te dan.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo llego directamente al servicio al cliente?
Cosas que debes conocer 0, *, o # varias veces. Esto puede llevarlo directamente a un operador en algunos sistemas.Decir "Me gustaría hablar con una persona". O tratar "operador," "agente," y “Representante.”Llame a una sucursal local. A veces puedes conseguir una persona real más rápido de esta manera!
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué es el servicio al cliente humano?
Un agente de servicio al cliente puede escuchar el problema como se describe en las propias palabras del cliente, tomar el contexto del problema y encontrar una solución apropiada. Los agentes de servicio al cliente humano también pueden empatizar y ser sensibles a las emociones de los clientes.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Las personas mayores obtienen un descuento con Xfinity?
XFINITY no ofrece actualmente ningún descuento específico. Pero proporciona descuentos generales de asistencia para los que muchos adultos mayores pueden ser elegibles, como los elementos esenciales de Internet si está en Medicaid, una pensión de VA o tiene otras circunstancias calificadas.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Xfinity reducirá mi factura si amenaza con cancelar?
"Amenazar con cancelar lo llevará más allá de lo directo solicitar un descuento." Así que solo di "Me gustaría cancelar mi servicio por favor." Seguramente se transfirirá a un "especialista en retención" cuyo trabajo es cambiar de opinión.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo puedo superar el servicio al cliente más rápido?
7 consejos para obtener un mejor servicio al cliente7 AM es el mejor momento para llamar.Los miércoles y los jueves son los mejores días para llamar.Cómo ganar un agente de servicio al cliente y ahorrar tiempo.Hablale a una persona real.Venir preparado.Ser cortés.Usa el poder de la empatía.Pide el mismo agente.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo consigo un representante del cliente en el teléfono?
Cosas que debes conocer 0, *, o # varias veces. Esto puede llevarlo directamente a un operador en algunos sistemas.Decir "Me gustaría hablar con una persona". O tratar "operador," "agente," y “Representante.”Llame a una sucursal local. A veces puedes conseguir una persona real más rápido de esta manera!
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué es el contacto directo del cliente?
El contacto directo del cliente significa que el empleado, el funcionario o el agente de la institución financiera tiene contacto cara a cara o telefónico con la persona mayor.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo puedo pasar al servicio al cliente?
Explique su problema al agente.Hablar lenta y claramente.No hagas suposiciones sobre lo que saben o no saben.Incluya ejemplos específicos sobre su problema.Pídales que reaguenan su problema después de que haya terminado de explicarlo.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué mi proyecto de ley de Xfinity de repente es tan alto?
Descuentos caducados: si han pasado exactamente 12 o 24 meses desde que su servicio de instalación o último cambio de precio, su aumento de la factura es el resultado de un descuento anterior que expira. Lo que ahora ve es el “precio real” de su servicio sin descuentos. Tenemos una guía completa sobre el precio de Xfinity después de 12 meses aquí.
