Resumen del artículo: Soporte de la cuenta de Norton
El soporte de la cuenta de Norton brinda asistencia para diversos problemas relacionados con los productos y servicios de Norton. Estos son los puntos clave a considerar:
- Restablecer la contraseña de su cuenta: Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Norton, siga estos pasos para restablecer su contraseña:
- Ir a la página de contraseña olvidada.
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
- Haga clic en Continuar.
- Consulte su correo electrónico para reiniciar las instrucciones de contraseña de Norton.
- Verificación del estado de su suscripción de Norton: Para verificar el estado de su suscripción de Norton, siga estos pasos:
- Abra el producto de seguridad de su dispositivo Norton.
- Si aparece la ventana My Norton, haga clic en Abrir junto a la seguridad del dispositivo.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Ayuda> Estado de suscripción.
- Activando a Norton en otro dispositivo: Si desea usar Norton en otro dispositivo, aquí le mostramos cómo activarlo:
- Inicie sesión en su cuenta de Norton.
- Ingrese una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder desde el otro dispositivo.
- Haga clic en el icono de activación.
- Abra el correo electrónico en su otro dispositivo y siga las instrucciones proporcionadas para descargar e instalar Norton.
- Gestión de suscripciones de Norton: Para administrar sus suscripciones de Norton, puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento y desde cualquier lugar. A través de su cuenta, puede actualizar su perfil, cambiar las preferencias de facturación o renovar su protección.
- Solución de problemas de problemas de Norton: En caso de que Norton no funcione correctamente, aquí hay algunas soluciones posibles:
- Si Norton no se carga y ve un error relacionado con los controladores de tarjeta de gráficos de video obsoletos, actualice los controladores para resolver el problema.
- Si no puede conectarse al servidor Norton, verifique las interrupciones o interrupciones del servicio. Reiniciar su computadora también puede ayudar a resolver el problema.
- Verificación de la renovación automática de Norton: Para saber si está inscrito en renovación automática, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Norton.
- Vaya a la pestaña My suscripciones para ver el estado de renovación para cada protección activa.
- En algunas regiones, también puede encontrar el estado de renovación en el tablero de su cuenta.
- Cambiar de la suscripción de Norton: Cuando expira una suscripción de Norton, el software puede desactivar y volverse no operativo. No tendrá derecho a recibir más actualizaciones, funciones o contenido. Realice un seguimiento de su suscripción para garantizar una protección ininterrumpida.
15 preguntas únicas:
Aquí hay 15 preguntas relacionadas con el soporte de la cuenta de Norton junto con respuestas detalladas:
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en Norton??
Para solucionar problemas de inicio de sesión para cuentas de Norton, siga estos pasos:
– Vaya a la página de contraseña olvidada e ingrese la dirección de correo electrónico asociada.
– Haga clic en Continuar y consulte su correo electrónico para reiniciar las instrucciones de contraseña. - ¿Cómo verifico el estado de mi suscripción de Norton??
Para verificar el estado de suscripción, abra su producto de seguridad del dispositivo Norton y haga clic en Ayuda> Estado de suscripción. - ¿Cómo activo a Norton en otro dispositivo??
Para activar a Norton en otro dispositivo, inicie sesión en su cuenta, ingrese una dirección de correo electrónico accesible y siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico. - ¿Cómo administro mis suscripciones de Norton??
Puede administrar sus suscripciones de Norton firmando en su cuenta. A partir de ahí, puede actualizar su perfil, cambiar las preferencias de facturación y renovar la protección. - ¿Por qué mi Norton no funciona??
Si Norton no se carga y muestra un error relacionado con los controladores de la tarjeta de gráficos de video obsoletos, la actualización de los controladores puede resolver el problema. - ¿Por qué no puedo conectarme al servidor Norton??
Si no puede conectarse al servidor Norton, verifique si hay interrupciones o interrupciones del servicio. Reiniciar su computadora también puede ayudar a resolver el problema. - ¿Cómo reviso mi renovación automática de Norton??
Para verificar el estado de renovación automática, inicie sesión en su cuenta y visite la pestaña My Subscriptions. En algunas regiones, el estado de renovación también se puede encontrar en el tablero de su cuenta. - ¿Norton deja de funcionar cuando expira la suscripción??
Sí, cuando expira una suscripción de Norton, el software puede desactivar y volverse no operativo, sin recibir más actualizaciones, características o contenido.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué no puedo iniciar sesión en Norton?
Restablecer la contraseña de su cuenta
Ir a la página de contraseña olvidada. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su compra o para crear su cuenta. Haga clic en Continuar. Norton le envía un correo electrónico con las instrucciones de contraseña de restablecimiento si hay una cuenta en esa dirección de correo electrónico.
En caché
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo verifico el estado de mi suscripción de Norton?
Abra el producto de seguridad de su dispositivo Norton. Si ve la ventana My Norton, junto a la seguridad del dispositivo, haga clic en Abrir. En la esquina superior derecha, haga clic en Ayuda > Estado de suscripción.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo activo a Norton en otro dispositivo?
Instale su protección de Norton en otro dispositivo de diseño en su cuenta.Escriba una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder desde su otro dispositivo. Por defecto, la dirección de correo electrónico de su cuenta se completa.Haga clic en el icono.Abra el correo electrónico en su otro dispositivo y siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la protección.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo administro mis suscripciones de Norton?
En cualquier momento y desde cualquier lugar, inicie sesión en su cuenta para administrar sus suscripciones, actualizar su perfil, cambiar sus preferencias de facturación o renovar su protección.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué mi Norton no funciona?
Si Norton no puede cargar y Windows muestra este error, es posible que tenga una tarjeta de gráficos de video instalada que se ejecute en un software de controlador obsoleto en su computadora.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué no puedo conectarme al servidor Norton?
Mensaje: "Error inesperado del navegador" o "No se puede conectar al servidor Norton" Para resolver este problema, verifique si hay una interrupción o interrupción del servicio. Si el problema persiste, reinicie su computadora.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo reviso mi renovación automática de Norton?
Verifique si está inscrito en una suscripción de renovación automática. Para conocer el estado de renovación de suscripción para cada protección activa, inicie sesión en su cuenta y visite la pestaña My Subscriptions. Para algunas regiones, también puede encontrar el estado de renovación en el tablero de su cuenta.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Norton deja de funcionar cuando expira la suscripción?
Los programas actuales de Symantec, incluidos Norton Antivirus y Norton Internet Security, contienen la siguiente advertencia en sus acuerdos de licencia de usuario final: "El software puede desactivar automáticamente y volverse no operativo al final del período de servicio, y no tendrá derecho a recibir ninguna característica o contenido …
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedo usar mi suscripción de Norton en múltiples computadoras?
Planes de membresía de Norton y número de dispositivos protegidos
Norton Antivirus Plus y Norton 360 Standard: solo se pueden usar en un dispositivo u sistema operativo. Norton 360 Deluxe: se puede usar en cinco dispositivos y en múltiples sistemas operativos.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo encuentro mi clave de activación de Norton?
Y haga clic en Continuar Ingrese la contraseña y haga clic en Iniciar sesión Haga clic en el icono del usuario. Y luego seleccione Administrar mis suscripciones.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo detengo la renovación automática de Norton?
Dejar que su suscripción renovará automáticamente
Inicie sesión en su cuenta y luego: visite la pestaña My Subscriptions. Haga clic en Cancelar la renovación de suscripción o cancelar suscripción ubicada al lado o por debajo de la suscripción para la que desea cancelar la renovación; y. Confirma tu cancelación.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo reinicio a Norton?
Restablecer las reglas de firewall al estado predeterminado
En la ventana principal del producto de Norton, haga clic en Configuración. En la ventana Configuración, haga clic en Firewall. En la pestaña Configuración general, en la fila de restablecimiento de firewall, haga clic en Restablecer para eliminar las reglas de tráfico personalizadas, las reglas del programa u otras configuraciones que configuró.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] Lo que le ha pasado a mi seguridad de Norton
Norton Security ya no está disponible para su compra en la tienda en línea de NortonlifeLock (Norton.com). NortonlifeLock ha actualizado su protección y ahora ofrece planes Norton 360. Norton 360 viene con características adicionales como VPN segura, PC Safecam, PC Cloud Copkup y más. Obtenga más información sobre Norton 360.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo arreglo no poder conectarme a los servidores?
Considere lo siguiente cuando intente averiguar por qué no puede conectarse a un servidor.Reinicia tu computadora.Sigue los mensajes de error.Identificar dónde está alojado la unidad compartida.Permisos.Busque lo que podría ser diferente.Asociarse con Electric.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué no puedo abrir mi norton?
Para solucionar el problema, reinicie su computadora e intente abrir su producto de seguridad del dispositivo Norton. Si aún no puede abrir, descargue y ejecute la herramienta de eliminación de Norton y reinstale. Si experimenta este problema con Norton Secure VPN en Windows, lea el problema de sola Abrir Norton Secure VPN.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué Norton dice que mi suscripción ha expirado?
Si recibe notificaciones de correo electrónico que dicen que su suscripción ha expirado, incluso después de renovar e instalar su protección, es probable que la notificación sea para una suscripción diferente. Iniciar sesión en su cuenta. Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta, se le pedirá que inicie sesión.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedo comprar una nueva suscripción de Norton en lugar de renovar?
Todos los productos de Norton están basados en suscripción. Está pagando por una licencia que es buena por un año a partir de la fecha de instalación. Si acaba de renovar su suscripción actual, aún puede comprar esto y aferrarse a ella e instalarla cuando expire su suscripción actual. Excepción – Primera palabra … ver más.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Por qué mi Norton ha dejado de funcionar?
Si Norton no puede cargar y Windows muestra este error, es posible que tenga una tarjeta de gráficos de video instalada que se ejecute en un software de controlador obsoleto en su computadora.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto cuesta Norton 360 para múltiples dispositivos?
Lista de precios de renovación de suscripción: a partir de mayo de 2023
| Suscripciones de Norton | Recuento de dispositivos | Suscripción anual1 |
|---|---|---|
| Norton 360 Standard Plus I | 3 | $ 94.99 |
| Norton 360 Standard Plus II | 3 | $ 104.99 |
| Norton ™ 360 LifeLock | 10 | $ 199.99 |
| Norton ™ 360 Lifelock ™ Select Plus | 10 | $ 179.99 |
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Tienes que comprar Norton todos los años?
Simplifica tu vida; Su suscripción de Norton se renueva automáticamente cada año sin ninguna acción requerida por usted. Ahorra tiempo y reduce el estrés, no tiene que preocuparse por recordar pagar su suscripción antes de que expire. Reciba actualizaciones gratuitas a su producto Norton cuando se lanzan nuevas versiones.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cómo obtengo un código de 6 dígitos para Norton?
Números de teléfono móvil Elige el número de teléfono móvil y luego haga clic en Siguiente.Ingrese su número de teléfono móvil al que desea recibir el código como mensaje de texto. Para recibir el código como una llamada telefónica, haga clic en Llámame con un código.Ingrese el código de seis dígitos que recibió y haga clic en Verificar.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Dónde está mi icono de Norton Password Manager?
Norton Password Manager está disponible como una extensión de navegador separada en Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge Browsers. En la esquina superior derecha de la ventana del navegador, haga clic en el icono del administrador de contraseñas de Norton.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Qué sucede si no renovo mi suscripción de Norton?
¿Puedo acceder a mis datos si no renovo con el vencimiento de su suscripción Norton 360? También pierde su espacio de almacenamiento en línea junto con sus datos.
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Cuánto cuesta Norton por año?
Lista de precios de renovación de suscripción: a partir de mayo de 2023
| Suscripciones de Norton | Recuento de dispositivos | Suscripción anual1 |
|---|---|---|
| Norton Go estándar | 3 | $ 39.99 |
| Norton Go Deluxe Plus | 5 | $ 83.99 |
| Norton Go Premium | 10 | $ 99.99 |
| Norton Go Platinum | 20 | $ 139.99 |
[wPremark_icon icon = “QUOTE-TE-SOT-2-SOLID” Width = “Width =” “” 32 “altura =” 32 “] ¿Puedes desinstalar a Norton y luego reinstalar?
Y haga clic en Aceptar. Haga uno de los siguientes dependiendo de su necesidad de eliminar solo el producto de seguridad de su dispositivo Norton Haga clic en Opciones avanzadas y luego haga clic en Eliminar solo para desinstalar y reinstalar su
