Résumé de l’article: support du compte Norton
Le support du compte Norton fournit une assistance pour divers problèmes liés aux produits et services Norton. Voici les points clés à considérer:
- Réinitialisation du mot de passe de votre compte: Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à votre compte Norton, suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe:
- Accédez à la page Mot de passe oubliée.
- Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Cliquez sur Continuer.
- Vérifiez votre e-mail pour réinitialiser les instructions de mot de passe de Norton.
- Vérification de l’état de votre abonnement Norton: Pour vérifier l’état de votre abonnement Norton, suivez ces étapes:
- Ouvrez votre produit de sécurité de l’appareil Norton.
- Si la fenêtre My Norton apparaît, cliquez sur ouvrir à côté de la sécurité de l’appareil.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Aide> État d’abonnement.
- Activer Norton sur un autre appareil: Si vous souhaitez utiliser Norton sur un autre appareil, voici comment l’activer:
- Connectez-vous à votre compte Norton.
- Entrez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder à partir de l’autre appareil.
- Cliquez sur l’icône d’activation.
- Ouvrez l’e-mail sur votre autre appareil et suivez les instructions fournies pour télécharger et installer Norton.
- Gestion des abonnements à Norton: Pour gérer vos abonnements Norton, vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment et de n’importe où. Grâce à votre compte, vous pouvez mettre à jour votre profil, modifier les préférences de facturation ou renouveler votre protection.
- Dépannage des problèmes de Norton: Dans le cas où Norton ne fonctionne pas correctement, voici quelques solutions possibles:
- Si Norton ne se charge pas et que vous voyez une erreur liée aux pilotes de carte graphique vidéo obsolètes, mettez à jour les pilotes pour résoudre le problème.
- Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter au serveur Norton, vérifiez les interruptions de service ou les pannes. Le redémarrage de votre ordinateur peut également aider à résoudre le problème.
- Vérification du renouveau automatique de Norton: Pour savoir si vous êtes inscrit au renouvellement automatique, suivez ces étapes:
- Connectez-vous à votre compte Norton.
- Accédez à l’onglet Mes abonnements pour afficher l’état de renouvellement pour chaque protection active.
- Dans certaines régions, vous pouvez également trouver le statut de renouvellement sur le tableau de bord de votre compte.
- Expiration de l’abonnement à Norton: Lorsqu’un abonnement à Norton expire, le logiciel peut désactiver et devenir non opérationnel. Vous ne serez pas en droit de recevoir plus de mises à jour, de fonctionnalités ou de contenu. Gardez une trace de votre abonnement pour assurer une protection ininterrompue.
15 questions uniques:
Voici 15 questions liées au support du compte Norton ainsi que des réponses détaillées:
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Norton?
Pour résoudre les problèmes de connexion pour les comptes Norton, suivez ces étapes:
– Accédez à la page Mot de passe oubliée et entrez l’adresse e-mail associée.
– Cliquez sur Continuer et vérifier votre e-mail pour réinitialiser les instructions du mot de passe. - Comment vérifier l’état de mon abonnement Norton?
Pour vérifier l’état de l’abonnement, ouvrez votre produit de sécurité de l’appareil Norton et cliquez sur Aide> Statut d’abonnement. - Comment activer Norton sur un autre appareil?
Pour activer Norton sur un autre appareil, connectez-vous à votre compte, entrez une adresse e-mail accessible et suivez les instructions fournies dans l’e-mail. - Comment gérer mes abonnements Norton?
Vous pouvez gérer vos abonnements Norton en vous connectant à votre compte. De là, vous pouvez mettre à jour votre profil, modifier les préférences de facturation et renouveler la protection. - Pourquoi mon Norton ne fonctionne-t-il pas?
Si Norton ne charge pas et affiche une erreur liée aux pilotes de carte graphique vidéo obsolètes, la mise à jour des pilotes peut résoudre le problème. - Pourquoi ne suis-je pas en mesure de me connecter au serveur Norton?
Si vous ne pouvez pas vous connecter au serveur Norton, vérifiez les interruptions de service ou les pannes. Le redémarrage de votre ordinateur peut également aider à résoudre le problème. - Comment vérifier mon renouveau automatique Norton?
Pour vérifier l’état de renouvellement automatique, connectez-vous à votre compte et visitez l’onglet Mes abonnements. Dans certaines régions, le statut de renouvellement peut également être trouvé sur le tableau de bord de votre compte. - Norton cesse-t-il de fonctionner lorsque l’abonnement expire?
Oui, lorsqu’un abonnement Norton expire, le logiciel peut désactiver et devenir non opérationnel, sans recevoir d’autres mises à jour, fonctionnalités ou contenu.
[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Norton
Réinitialisez le mot de passe de votre compte
Accédez à la page Mot de passe oubliée. Entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour effectuer votre achat ou pour créer votre compte. Cliquez sur Continuer. Norton vous envoie un e-mail avec des instructions de mot de passe de réinitialisation s’il y a un compte sous cette adresse e-mail.
Mis en cache
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment vérifier l’état de mon abonnement Norton
Ouvrez votre produit de sécurité de l’appareil Norton. Si vous voyez la fenêtre My Norton, à côté de la sécurité de l’appareil, cliquez sur ouvrir. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Aide > État de l’abonnement.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment activer Norton sur un autre appareil
Installez votre protection Norton sur un autre dispositif dans votre compte.Tapez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder à partir de votre autre appareil. Par défaut, l’adresse e-mail de votre compte est remplie.Cliquez sur l’icône.Ouvrez l’e-mail sur votre autre appareil et suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer la protection.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment gérer mes abonnements Norton
À tout moment et de n’importe où, connectez-vous à votre compte pour gérer vos abonnements, mettre à jour votre profil, modifier vos préférences de facturation ou renouveler votre protection.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Pourquoi mon Norton ne fonctionne-t-il pas
Si Norton ne charge pas et que Windows affiche cette erreur, vous pouvez installer une carte graphique vidéo qui s’exécute sur un logiciel de pilote obsolète sur votre ordinateur.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Pourquoi ne suis-je pas en mesure de me connecter au serveur Norton
Message: "Erreur de navigateur inattendu" ou "Impossible de se connecter au serveur Norton" Pour résoudre ce problème, vérifiez s’il y a une interruption de service ou une panne. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment vérifier mon renouveau automatique Norton
Vérifiez si vous êtes inscrit à un abonnement à renouvellement automatiquement. Pour connaître l’état de renouvellement de l’abonnement pour chaque protection active, connectez-vous à votre compte et visitez l’onglet Mes abonnements. Pour certaines régions, vous pouvez également trouver l’état de renouvellement sur le tableau de bord de votre compte.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Norton cesse-t-il de fonctionner lorsque l’abonnement expire-t-il
Les programmes Symantec actuels, notamment Norton Antivirus et Norton Internet Security, contiennent l’avertissement suivant dans leurs accords de licence de l’utilisateur final: "Le logiciel peut automatiquement désactiver et devenir non opérationnel à la fin de la période de service, et vous ne serez pas en droit de recevoir une fonctionnalité ou un contenu …
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Puis-je utiliser mon abonnement Norton sur plusieurs ordinateurs
Plans d’adhésion à Norton et nombre d’appareils protégés
Norton Antivirus Plus et Norton 360 Standard: ne peut être utilisé que sur un seul appareil ou un système d’exploitation. Norton 360 Deluxe: peut être utilisé sur cinq appareils et sur plusieurs systèmes d’exploitation.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment trouver ma clé d’activation Norton
Et cliquez sur Continuer à entrez le mot de passe et cliquez sur Connectez-vous à Cliquez sur l’icône de l’utilisateur. Puis sélectionnez gérer mes abonnements.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment arrêter le renouveau automatique de Norton
Empêcher votre abonnement de renouveler automatiquement
Connectez-vous à votre compte puis: visitez l’onglet Mes abonnements. Cliquez sur Annuler le renouvellement de l’abonnement ou le désabonnement situé à côté ou en dessous de l’abonnement pour lequel vous souhaitez annuler le renouvellement; et. Confirmez votre annulation.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment réinitialiser Norton
Réinitialiser les règles du pare-feu à l’état par défaut
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre des paramètres, cliquez sur pare-feu. Dans l’onglet Paramètres généraux, dans la ligne de réinitialisation du pare-feu, cliquez sur Réinitialiser pour supprimer les règles de trafic personnalisées, les règles du programme ou d’autres paramètres que vous avez configurés.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Ce qui est arrivé à ma sécurité Norton
Norton Security n’est plus disponible à l’achat dans la boutique en ligne Nortonlifelock (Norton.com). Nortonlifelock a mis à jour leur protection et propose désormais des plans Norton 360. Norton 360 est livré avec des fonctionnalités supplémentaires telles que Secure VPN, PC Safecam, PC Cloud Sauvegher, et plus encore. En savoir plus sur Norton 360.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment puis-je résoudre ne pas pouvoir me connecter aux serveurs
Considérez ce qui suit lorsque vous essayez de comprendre pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur.Redémarrez votre ordinateur.Suivez les messages d’erreur.Identifiez où le lecteur partagé est hébergé.Autorisation.Recherchez ce qui pourrait être différent.Partenariat avec Electric.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Pourquoi je ne peux pas ouvrir mon norton
Pour résoudre le problème, redémarrez votre ordinateur et essayez d’ouvrir votre produit de sécurité de l’appareil Norton. Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir, téléchargez et exécutez l’outil de suppression et de réinstallation de Norton. Si vous rencontrez ce problème avec Norton Secure VPN sur Windows, lisez Fix Problem Openter Norton Secure VPN.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Pourquoi Norton dit-il que mon abonnement a expiré
Si vous recevez des notifications par e-mail disant que votre abonnement a expiré, même après avoir renouvelé et installé votre protection, il est probable que la notification pourrait être pour un abonnement différent. Connectez-vous à votre compte. Si vous n’êtes pas déjà connecté à votre compte, vous serez invité à vous connecter.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Puis-je acheter un nouvel abonnement Norton au lieu de renouveler
Tous les produits Norton sont basés sur l’abonnement. Vous payez pour une licence qui est bonne pour un an à compter de la date d’installation. Si vous venez de renouveler votre abonnement actuel, vous pouvez toujours l’acheter et s’accrocher et l’installer lorsque votre abonnement actuel expire. Exception – 1er mot… voir plus.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Pourquoi mon Norton a-t-il cessé de fonctionner
Si Norton ne charge pas et que Windows affiche cette erreur, vous pouvez installer une carte graphique vidéo qui s’exécute sur un logiciel de pilote obsolète sur votre ordinateur.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Combien coûte Norton 360 pour plusieurs appareils
Liste des prix de renouvellement d’abonnement: en mai 2023
| Abonnements à Norton | Comptage des appareils | Abonnement annuel1 |
|---|---|---|
| Norton 360 Standard Plus I | 3 | 94 $.99 |
| Norton 360 Standard Plus II | 3 | 104 $.99 |
| Norton ™ 360 Lifelock | dix | 199 $.99 |
| Norton ™ 360 Lifelock ™ Select Plus | dix | 179 $.99 |
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Devez-vous acheter Norton chaque année
Simplifie votre vie; Votre abonnement Norton est automatiquement renouvelé chaque année sans aucune action requise par vous. Gave le temps et réduit le stress, vous n’avez pas à vous soucier de vous souvenir de payer votre abonnement avant son expiration. Recevez des mises à jour gratuites de votre produit Norton lorsque de nouvelles versions sont publiées.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Comment obtenir un code à 6 chiffres pour Norton
Numéro de téléphone mobile Électez le numéro de téléphone mobile, puis cliquez sur Suivant.Entrez votre numéro de mobile auquel vous souhaitez recevoir le code en tant que SMS. Pour recevoir le code comme appel téléphonique, cliquez sur m’appeler avec un code.Entrez le code à six chiffres que vous avez reçu et cliquez sur Vérifier.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Où est mon icône Norton Password Manager
Norton Password Manager est disponible en tant qu’extension de navigateur distincte sur Google Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge Browsers. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur, cliquez sur l’icône Norton Password Manager.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement Norton
Puis-je toujours accéder à mes données si je ne renouvelle pas avec l’expiration de votre abonnement Norton 360, vous perdez également votre espace de stockage en ligne avec vos données.
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Combien coûte Norton par an
Liste des prix de renouvellement d’abonnement: en mai 2023
| Abonnements à Norton | Comptage des appareils | Abonnement annuel1 |
|---|---|---|
| Norton Go Standard | 3 | 39 $.99 |
| Norton Go Deluxe Plus | 5 | 83 $.99 |
| Norton Go Premium | dix | 99 $.99 |
| Norton Go Platinum | 20 | 139 $.99 |
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[WPREMARK PRESET_NAME = “CHAT_MESSAGE_1_MY” icon_show = “0” background_color = “# e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] Pouvez-vous désinstaller Norton puis réinstaller
Et cliquez sur Convenir. Faites l’un des éléments suivants en fonction de votre besoin de supprimer uniquement votre produit de sécurité de l’appareil Norton Cliquez sur Options avancées, puis cliquez sur Supprimer uniquement pour désinstaller et réinstaller votre
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