Περίληψη του άρθρου
Για να μιλήσετε με ένα ζωντανό άτομο στο Comcast, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες μεθόδους:
- Στην εφαρμογή Xfinity, κάντε κλικ στο εικονίδιο της φούσκας συνομιλίας στην επάνω δεξιά γωνία.
- Από την καρτέλα More στην εφαρμογή Xfinity Home, κάντε κλικ στην επιλογή Συνομιλία με έναν πράκτορα.
- Στην εφαρμογή ροής Xfinity, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις (εικονίδιο ατόμου) στο επάνω αριστερό μέρος και στη συνέχεια βοηθός Xfinity.
Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με το Comcast χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό 1-800-266-2278. Αν και αυτός ο αριθμός δεν είναι ο ίδιος με τον τυπικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της Xfinity (1-800-Xfinity ή 1-800-934-6489), θα πρέπει να παρέχει παρόμοια βοήθεια.
Αν ψάχνετε για το κέντρο εξυπηρέτησης Xfinity Store ή Comcast κοντά σας, μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ. Για πωλήσεις κατοικιών, μπορείτε να επισκεφθείτε το Xfinity.com ή καλέστε 1-800-xfinity (1-800-934-6489).
Για να μιλήσετε με έναν τεχνικό στο Xfinity:
- Συνδεθείτε στο Xfinity.com.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων κάτω από τη συσκευή που θέλετε να αντιμετωπίσετε.
- Ελέγξτε για κοινά προβλήματα με τη συσκευή.
- Εάν το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί στο διαδίκτυο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να ρυθμίσετε ένα ραντεβού επισκευής με τεχνικό Xfinity.
Εάν θέλετε να φτάσετε κατευθείαν σε έναν εκπρόσωπο:
- Κλήση 0, *, ή # πολλές φορές για να παρακάμψετε το αυτοματοποιημένο σύστημα.
- Πείτε “Θα ήθελα να μιλήσω σε ένα άτομο” ή να χρησιμοποιήσω λέξεις -κλειδιά όπως “Operator” ή “Αντιπρόσωπος”.
- Καλέστε ένα τοπικό υποκατάστημα για ταχύτερη βοήθεια.
Η Xfinity παρέχει 24/7 εξυπηρέτηση πελατών για να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Η Xfinity και η Comcast είναι ουσιαστικά η ίδια εταιρεία. Η Comcast είναι η μητρική εταιρεία και η Xfinity είναι η μάρκα για τηλεοπτικές, διαδικτυακές και οικιακές υπηρεσίες.
Ο αριθμός τηλεφώνου 1-800-934-6489 μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επικοινωνία με το Comcast.
Εάν θέλετε να παρακάμψετε την αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε 1-800-555-1212 για να βρείτε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου χωρίς χρέωση.
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να μιλήσω με ένα ζωντανό άτομο στο Comcast
Στην εφαρμογή Xfinity, κάντε κλικ στο εικονίδιο της φούσκας συνομιλίας στην επάνω δεξιά γωνία. Από την καρτέλα More στην εφαρμογή Xfinity Home, κάντε κλικ στην επιλογή Συνομιλία με έναν πράκτορα. Στην εφαρμογή ροής Xfinity, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις (εικονίδιο ατόμου) στο επάνω αριστερό μέρος και στη συνέχεια βοηθός Xfinity.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Ποιος αριθμός τηλεφώνου είναι 800 266 2278
Ποιος αριθμός τηλεφώνου είναι 1-800-266-2278 Αν και αυτός ο αριθμός δεν είναι ο ίδιος με τον τυπικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της Xfinity (1-800-Xfinity ή 1-800-934-6489), από την εμπειρία μας, εξακολουθεί να είναι ο ίδιος τύπος βοήθειας. Με τους δύο αριθμούς, οι ηχογραφήσεις και τα αυτοματοποιημένα μενού είναι ακριβώς τα ίδια.
Αποθηκευμένος
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Ποιος αριθμός τηλεφώνου είναι 800 934-6489
Για να εντοπίσετε ένα κατάστημα Xfinity ή ένα κέντρο εξυπηρέτησης Comcast κοντά σας, κάντε κλικ εδώ. Πωλήσεις κατοικιών: Επισκεφθείτε το Xfinity.com. Καλέστε 1-800-XFINITY (1-800-934-6489)
Αποθηκευμένος
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να μιλήσω με έναν τεχνικό στο Xfinity
Προγραμματίστε το ραντεβού σας στο Xfinity.com.Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων κάτω από τη συσκευή που θέλετε να αντιμετωπίσετε.Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε για μερικά κοινά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή.Εάν δεν είμαστε σε θέση να επιλύσουμε το πρόβλημά σας στο διαδίκτυο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα ραντεβού επισκευής με έναν τεχνικό Xfinity.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς φτάσετε κατευθείαν σε έναν εκπρόσωπο
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε 0, *, ή # πολλές φορές. Αυτό μπορεί να σας μεταφέρει κατευθείαν σε έναν χειριστή σε ορισμένα συστήματα.Λένε "Θα ήθελα να μιλήσω με ένα άτομο". Ή δοκιμάστε "χειριστής," "μέσο," και “Αντιπρόσωπος.”Καλέστε ένα τοπικό υποκατάστημα. Μερικές φορές μπορείτε να πάρετε ένα πραγματικό άτομο πιο γρήγορα με αυτόν τον τρόπο!
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Η Xfinity έχει 24 εξυπηρέτηση πελατών
Λάβετε βοήθεια 24/7 με τυχόν ερωτήσεις που έχετε.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Είναι το Comcast και το Xfinity το ίδιο
Είναι Xfinity και Comcast το ίδιο πράγμα στις ρίζες τους, το Xfinity και το Comcast είναι το ίδιο πράγμα. Η Comcast είναι η μητρική εταιρεία και η Xfinity είναι η μάρκα της Comcast για τηλεοπτικές, διαδικτυακές και οικιακές υπηρεσίες τηλεφώνου.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Ποιο είναι το 1 800 στο Comcast
1-800-934-6489
Καλέστε 1-800-XFINITY (1-800-934-6489).
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να παρακάμψω την αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών
Κοινές απατεώνες για να παρακάμψετε το IVRFIRST Βρείτε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου χωρίς χρέωση, καλώντας 1-800-555-1212 ή αναζητώντας το Google για το όνομα της εταιρείας Plus "τηλεφωνικοί αριθμοί".Πατήστε 0 (ή 0 # ή # 0 ή 0 * ή * 0) επανειλημμένα, μερικές φορές γρήγορα.Λένε "παίρνω τον άνθρωπο" (ή "μέσο" ή "εκπρόσωπος") ή φωνάζετε την αγαπημένη σας λέξη τεσσάρων γραμμάτων.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Τι είναι η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών
Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών σημαίνει ότι η εγκατάσταση τηλεφωνικής υπηρεσίας που διατίθεται από εμάς για την παροχή υπηρεσιών και σχετικών πληροφοριών.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να μιλήσω με ένα πραγματικό άτομο στο τηλέφωνο
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε 0, *, ή # πολλές φορές. Αυτό μπορεί να σας μεταφέρει κατευθείαν σε έναν χειριστή σε ορισμένα συστήματα.Λένε "Θα ήθελα να μιλήσω με ένα άτομο". Ή δοκιμάστε "χειριστής," "μέσο," και “Αντιπρόσωπος.”Καλέστε ένα τοπικό υποκατάστημα. Μερικές φορές μπορείτε να πάρετε ένα πραγματικό άτομο πιο γρήγορα με αυτόν τον τρόπο!
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Το Xfinity έχει σχέδιο 55+
Η Xfinity δεν προσφέρει κανένα μειωμένο σχέδιο για τους ηλικιωμένους. Ωστόσο, για τους ηλικιωμένους ενήλικες, θα συνιστούσαμε να εξετάσουμε την Xfinity Choice TV, η οποία προσφέρει πάνω από 10 κανάλια σε προσιτή μηνιαία τιμή $ 30.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Είναι το Comcast το ίδιο με το Xfinity
Είναι Xfinity και Comcast το ίδιο πράγμα στις ρίζες τους, το Xfinity και το Comcast είναι το ίδιο πράγμα. Η Comcast είναι η μητρική εταιρεία και η Xfinity είναι η μάρκα της Comcast για τηλεοπτικές, διαδικτυακές και οικιακές υπηρεσίες τηλεφώνου.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε την εξυπηρέτηση πελατών
Τα αυτοματοποιημένα συστήματα υποστήριξης, σε αντίθεση με τους ανθρώπους, είναι διαθέσιμα για την παροχή υποστήριξης 24/7, 365 ημέρες το χρόνο. Είναι επίσης πιο οικονομικά αποδοτικοί από τους εκπροσώπους υποστήριξης πελατών. Και βοηθούν την ομάδα υποστήριξης πελατών σας με το χειρισμό απλών, επαναλαμβανόμενων εργασιών και κατευθύνοντας τα εισιτήρια στα κατάλληλα τμήματα.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να αποκτήσω έναν πελάτη από το τηλέφωνο
Εδώ είναι μερικές ευγενικές, διακριτικές διακοπές για να δοκιμάσετε:"Ζητώ συγνώμη για τη διακοπή, αλλά πρέπει να ολοκληρώσω τα πράγματα για την επόμενη συνάντησή μου." "Λυπάμαι, πρέπει να διακόψω για να βεβαιωθώ ότι έχουμε καλύψει ό, τι χρειάζεστε πριν έρθει η ώρα να τερματίσετε την κλήση μας."«Λυπάμαι που δεν μπορώ να έρθω για δείπνο.«Σας ευχαριστώ, Δρ.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να μιλήσω απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών
Ρωτήστε πώς είναι και χρησιμοποιήστε το όνομά τους εάν το δώσουν. Εξηγήστε το πρόβλημά σας με σαφήνεια, αλλά μην πάρετε πάρα πολύ χρόνο, επειδή οι εργαζόμενοι του τηλεφωνικού κέντρου ενθαρρύνονται έντονα να αντιμετωπίζουν γρήγορα τις κλήσεις. Είναι έξυπνο να προσπαθήσετε να προκαλέσετε συμπάθεια και να τα πάρετε στο πλευρό σας. Ακολουθήστε υπομονετικά τις οδηγίες που σας δίνουν.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να φτάσω απευθείας στην εξυπηρέτηση πελατών
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε 0, *, ή # πολλές φορές. Αυτό μπορεί να σας μεταφέρει κατευθείαν σε έναν χειριστή σε ορισμένα συστήματα.Λένε "Θα ήθελα να μιλήσω με ένα άτομο". Ή δοκιμάστε "χειριστής," "μέσο," και “Αντιπρόσωπος.”Καλέστε ένα τοπικό υποκατάστημα. Μερικές φορές μπορείτε να πάρετε ένα πραγματικό άτομο πιο γρήγορα με αυτόν τον τρόπο!
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Τι είναι η εξυπηρέτηση των ανθρώπινων πελατών
Ένας πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να ακούσει το πρόβλημα όπως περιγράφεται στα λόγια του πελάτη, να πάρει στο πλαίσιο του θέματος και να βρει μια κατάλληλη λύση. Οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών μπορούν επίσης να συνειδητοποιήσουν και να είναι ευαίσθητοι στα συναισθήματα των πελατών.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Οι ηλικιωμένοι έχουν έκπτωση με το Xfinity
Η Xfinity δεν προσφέρει επί του παρόντος εκπτώσεις για ανώτερα. Ωστόσο, παρέχει εκπτώσεις γενικής βοήθειας που πολλοί ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας ενδέχεται να είναι επιλέξιμοι, όπως τα βασικά στοιχεία του Διαδικτύου εάν είστε στο Medicaid, μια σύνταξη VA ή έχουν άλλες προκριματικές περιστάσεις.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Το Xfinity μειώνει τον λογαριασμό μου αν απειλήσω να ακυρώσω
"Η απειλή για ακύρωση θα σας πάρει περισσότερο από ό, τι ζητώντας έκπτωση." Απλά πες "Θα ήθελα να ακυρώσω την υπηρεσία μου παρακαλώ." Σχεδόν σίγουρα θα μεταφερθείτε σε ένα "ειδικός διατήρησης" του οποίου η δουλειά είναι να αλλάξουμε γνώμη.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να περάσω από την εξυπηρέτηση πελατών πιο γρήγορα
7 συμβουλές για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών7 π.μ. είναι η καλύτερη στιγμή για κλήση.Οι Τετάρτες και οι Πέμπτες είναι οι καλύτερες μέρες για να καλέσετε.Πώς να κερδίσετε έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών και να εξοικονομήσετε χρόνο.Μιλήστε με ένα πραγματικό άτομο.Ετοιμάζω.Να είσαι ευγενικός.Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της ενσυναίσθησης.Ζητήστε τον ίδιο πράκτορα.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να αποκτήσω έναν εκπρόσωπο πελατών στο τηλέφωνο
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε 0, *, ή # πολλές φορές. Αυτό μπορεί να σας μεταφέρει κατευθείαν σε έναν χειριστή σε ορισμένα συστήματα.Λένε "Θα ήθελα να μιλήσω με ένα άτομο". Ή δοκιμάστε "χειριστής," "μέσο," και “Αντιπρόσωπος.”Καλέστε ένα τοπικό υποκατάστημα. Μερικές φορές μπορείτε να πάρετε ένα πραγματικό άτομο πιο γρήγορα με αυτόν τον τρόπο!
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Τι είναι η άμεση επικοινωνία με τον πελάτη
Η άμεση επαφή με τον πελάτη σημαίνει ότι ο υπάλληλος, ο υπάλληλος ή ο αντιπρόσωπος του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος έχει πρόσωπο με πρόσωπο ή τηλεφωνική επαφή με τον ηλικιωμένο άτομο.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Πώς μπορώ να περάσω στην εξυπηρέτηση πελατών
Εξηγήστε το πρόβλημά σας στον πράκτορα.Μιλήστε αργά και καθαρά.Μην κάνετε υποθέσεις για το τι γνωρίζουν ή δεν ξέρουν.Συμπεριλάβετε συγκεκριμένα παραδείγματα σχετικά με το πρόβλημά σας.Ζητήστε τους να επαναλάβουν το πρόβλημά σας αφού ολοκληρώσετε το εξηγώντας το.
[/wpremark]
[WPREMARK PRESET_NAME = “chat_message_1_my” icon_show = “0” background_color = “#e0f3ff” padding_right = “30” padding_left = “30” border_radius = “30”] 32 “ύψος =” 32 “] Γιατί ο λογαριασμός μου Xfinity ξαφνικά τόσο ψηλά
Εκπτώσεις που έληξαν: Εάν έχουν περάσει ακριβώς 12 ή 24 μήνες από την εγκατάσταση της υπηρεσίας σας ή την τελευταία αλλαγή τιμής, η αύξηση του λογαριασμού σας είναι το αποτέλεσμα μιας παλιάς έκπτωσης που λήγει. Αυτό που βλέπετε τώρα είναι η “πραγματική τιμή” της υπηρεσίας σας χωρίς εκπτώσεις. Έχουμε έναν πλήρη οδηγό για την τιμή του Xfinity μετά από 12 μήνες εδώ.
[/wpremark]
